La logistique avale LA LOGISTIQUE AVALE - Picking et transport Figure la logistique avale de la grande distribution ? Dans une GMS la procédure la plus courante consiste pour le client à assurer lui même l ? ensemble de la logistique aval selon la procédu
LA LOGISTIQUE AVALE - Picking et transport Figure la logistique avale de la grande distribution ? Dans une GMS la procédure la plus courante consiste pour le client à assurer lui même l ? ensemble de la logistique aval selon la procédure avec ? Faire sa liste de courses après examen de ses réserves ? Se rendre à la GMS en voiture ? Prendre un caddy ? Faire le picking c ? est à dire prendre en rayon les produits qu ? il désire et les mettre dans son caddy ? Aller à la caisse décharger recharger payer ? Aller à son véhicule charger ? Rendre le caddy ? Revenir chez lui ? Décharger porter chez lui ranger dans ses armoires réfrigérateur congélateur Cependant dans certaines GMS il peut se faire livrer à domicile ce qu ? il a pris en rayon selon la procédure ou la procédure selon les cas Cette livraison à domicile est souvent proposée par les magasins de centre ville pour lesquels le stationnement est di ?cile Elle peut Cêtre gratuite le plus souvent à partir d ? un minimum d ? achat par exemple ou payante de à selon les GMS LA VENTE À DISTANCE On appelle vente à distance sigle VAD toute technique qui permet au consommateur en dehors des lieux habituels de réception de la clientèle de commander un produit ou de demander la réalisation d'un service La vente à distance a été d ? abord quali ?ée de vente par correspondance puis de vente sur catalogue la nouvelle dénomination re ète mieux la diversité des moyens utilisés par les entreprises pour communiquer avec leurs clients Il s ? agit d ? une forme particulière de marketing direct dont l ? invention est attribuée à Aristide Boucicaut créateur par ailleurs du Bon Marché en en dans un catalogue de cinquante pages Il proposait articles et les consommateurs avaient le droit de retourner les articles qui ne convenaient pas Les modes de passation des commandes par les clients se sont diversi ?és au point de justi ?er l ? appellation de vente à distance en remplacement de celle de vente par correspondance en en moyenne pour les entreprises concernées des commandes ont été passées par courrier par téléphone par minitel Audiotel et par d ? autres moyens fax internet bureaux de prise de commande groupeurs etc La dimension logistique de l ? activité de commerce électronique sur l ? internet a longtemps été sous-estimée Toutefois elle n ? a pas tardé à devenir le goulet d ? étranglement du commerce sur l ? internet ou Vente A Distance Ce nouvel obstacle bien plus radical que l ? impact psychologique des questions de paiement a transformé le point de vue sur la question logistique faisant de cette dernière la pierre de touche du commerce électronique dit B to C On distingue traditionnellement au sein du commerce électronique une di ?érence fondamentale entre les activités ne nécessitant pas de logistique billetterie services ?nanciers téléchargement en tous
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Licence et utilisation
Gratuit pour un usage personnel Aucune attribution requise- Détails
- Publié le Fev 09, 2021
- Catégorie Marketing
- Langue French
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