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Marketing bancaire UNIVERSITÉ MONTESQUIEU BORDEAUX LICENCE PROFESSIONNELLE BANQUE GROUPE FORMAPOSTE Marketing Bancaire Bordeaux IV Montesquieu Licence Pro Formaposte Marketing Bancaire J-C Lointier Page sur CPLAN DE COURS PARTIE I Marketing Bancaire Spéci

UNIVERSITÉ MONTESQUIEU BORDEAUX LICENCE PROFESSIONNELLE BANQUE GROUPE FORMAPOSTE Marketing Bancaire Bordeaux IV Montesquieu Licence Pro Formaposte Marketing Bancaire J-C Lointier Page sur CPLAN DE COURS PARTIE I Marketing Bancaire Spéci ?cités du Marketing Bancaire Dé ?nition du marketing Spéci ?cités du marketing bancaire PARTIE L ? intérêt de la plani ?cation marketing dans la banque Plan marketing utilisations et avantages Qu ? est ce qu ? un plan marketing A quoi sert un plan marketing Quels sont les avantages que présente un plan marketing Typologie et e ?cacité d ? un plan Marketing Quelle est l ? e ?cacité d ? un plan marketing Quelle typologie pour le plan marketing Quel est le contenu d ? un plan marketing Partie Les outils marketing de la banque La politique de produit service La politique de prix La politique de distribution La politique de communication Partie Le Choix Stratégique La détermination des objectifs Choix des clients ?? cible L ? élaboration d ? une stratégie de développement et de Croissance L ? élaboration d ? une stratégie d ? optimisation du portefeuille de la banque partie Marché et Environnement L ? environnement Le Marché Comportements des consommateurs Partie L ? information et l ? Etude de Marché Etude de Marché L ? information Bordeaux IV Montesquieu Licence Pro Formaposte Marketing Bancaire J-C Lointier Page sur CPARTIE LE MARKETING ET LES SPECIFICITE DU MARKETING BANCAIRE Dé ?nir le concept Marketing serait très ambitieux étant donné les nombreux essais e ?ectués par tous les adeptes du Marketing Ainsi Yves Chirouze dé ?nit le Marketing comme un état d ? esprit et des techniques permettant à une entreprise de conquérir des marchés voire de les créer de les conserver et de les développer ? D ? après la dé ?nition on retiendra que le marketing est présenté comme étant Un état d ? esprit Un ensemble de moyens d ? actions et de techniques Une conception du management dont son but est de créer de conquérir de conserver et de développer le marché de l ? entreprise a ?n de satisfaire les besoins de leurs clientèles De son côté Philip Kotler dé ?nit le Marketing comme l ? Analyse l ? organisation le planning et le contrôle des activités des stratégies et des ressources d ? une entreprise qui ont une in uence directe sur le consommateur en vue de satisfaire les désirs et les besoins de groupes de clients sélectionnés de façon rentable ? Ainsi on dé ?nit le Marketing Bancaire comme étant l ? application de la démarche et des techniques marketing à l ? activité bancaire ? Les dé ?nitions du Marketing impliquent de reconna? tre que la production n ? est plus une ?n en soi mais un moyen au service de la satisfaction des besoins de la clientèle qui devient la principale source de création et de promotion des produits et services Aussi cette notion doit servir de base à un changement d ? état d ? esprit dans nos