Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

1 Le Webmarketing, moteur de l’e-commerce, poursuit sa progression, élargit son

1 Le Webmarketing, moteur de l’e-commerce, poursuit sa progression, élargit son périmètre et investit de nouveaux territoires. 19/04/2013 Plan 1 exemple pratique + conclusion (1 ligne) Partie III Les différents leviers de la communication on-line Partie II e-marketing vs marketing Partie I Historique du e-marketing 19/04/2013 2 3 Sommaire Introduction : Présentation du contexte du e-marketing au niveau national Présentation succincte du e-marketing et de ses enjeux Rappel de l’impact croissant des nouvelles technologies. Partie I : Historique du e-marketing - Clip vidéo « L'évolution du Marketing de la Guerre aux Nouveaux Médias » - Commentaire de la vidéo - Evolution des mentalités depuis la révolution industrielle à nos jours Partie II : e-marketing vs marketing - Comparer le marketing traditionnel et la simple application de celui-ci sur internet - - Partie III : Les différents leviers de la communication on-line - Premières notions (SEO, SEA, SEM, SERP et SMO). -Référencement (SEO, SEM, SEA, SMO). -- L’analyse du site (indicateurs clés de performance (KPI), web analytics, eye tracking (ciblage comportemental)). -Les outils de promotion (e-mailing, la publicité en ligne, le marketing viral, l’Internet mobile, les médias sociaux et les tendances de demain). Partie IV: 1 exemple de cas pratique + 1 conclusion (sur 1 ligne) L'évolution du Marketing de la Guerre aux Nouveaux Médias Partie I : Historique du e-marketing 19/04/2013 4 Partie I : Historique du e-marketing En 1965, 80% du trafic est touché avec seulement 3 spots TV de 60 secondes. Naissance du web 2.0, mode d’expression collaboratif et participatif. Le ciblage devient de + en + complexe 19/04/2013 5 Partie I : Historique du e-marketing Economie de production Economie de distribution Economie de marché Economie d’adaptation 19/04/2013 6 Marketing traditionnel • Ensemble des moyens visant à promouvoir une offre sans les technologie Internet. • complètement focalisé sur l’offre produit E-marketing • Ensemble des moyens visant à promouvoir une offre grâce aux technologies Internet. • place cette fois le client au centre des préoccupations. • 2 champs d’application: Optimisation de sites web et génération d’un trafic qualifié. • segmenter avec plus de précision la cible d’un message avec le social CRM. 19/04/2013 7 Partie II : e-marketing vs marketing Partie III : Les différents leviers de la communication on-line 19/04/2013 8 . •Référencement . •Analyse . •Promotion Premières notions 19/04/2013 9 Partie III : Les différents leviers de la communication on-line 19/04/2013 10 Partie III : Les différents leviers de la communication on-line Référencement • SEM:Search Engine Marketing • SEO: Search Engine Optimization • SEA(PPC, CPC): Search Engine Advertising • SMO: Social media Optimization • SERP: Page de recherche Analyse • Définir les indicateurs clés de performance (KPI) • Outils de Web Analytics • Eye tracking Promotion • E-mailing Messages adaptés à la cible. • Publicité en ligne (=display) • Médias sociaux • Internet mobile SEO SEA SEM SMO • Les différents moteurs de recherche: 19/04/2013 11 Partie III : Les différents leviers de la communication on-line • Le robot d’indexation des pages (=Crawler): 19/04/2013 12 Partie III : Les différents leviers de la communication on-line • L’achat de mots clés sur la SERP: 19/04/2013 13 Partie III : Les différents leviers de la communication on-line 19/04/2013 14 Partie III : Les différents leviers de la communication on-line 19/04/2013 15 Partie III : Les différents leviers de la communication on-line Les éléments importants d’une page bien référencée: 19/04/2013 16 Partie III : Les différents leviers de la communication on-line • Les KPIs Activité E-commerce: – visiteurs / visiteurs uniques – Durée de la visite – Pages vues par visite – Taux de rebond, d’abandon et de conversion ou transformation) – Moteur de recherche interne sur le site – Trafic entrant – Retour sur investissement (ROI) >1 alors rentable 19/04/2013 17 Partie III : Les différents leviers de la communication on-line • Le web analytics: – Permet d’effectuer de mesurer, évaluer et contrôler les KPI nécessaires au pilotage du site. – Plusieurs solutions existent. – Cela dépend de l’objectif (fidélisation / conquête) – Veiller aux taux de rebond. – Construire plusieurs entonnoirs de conversion. – Combiner ses résultats avec d’autres. 19/04/2013 Partie III : Les différents leviers de la communication on-line • Les outils de promotion: E-mailing • Visuel et slogan déclenchant le clic • Le champ « objet » contient le nom de la marque • Lien de désabonnement obligatoire. • Permission marketing (opt-in) • Le Teasing: Message en 2 temps. Publicité en ligne • Display: Bandeau, bouton, skyscraper, intersticiel(intrusif) • Coût de la pub: CPM, CPC, CPL, CPA • Ciblage comportemental pour afficher les bonnes annonces • Les comparateurs de prix. Marketing viral • Propagation d’une vidéo autour de ses proches: Média de masse • Marketing relationnel (réseaux sociaux et influenceurs). 19/04/2013 19 Partie II : e-marketing vs marketing 19/04/2013 20 Partie II : e-marketing vs marketing 19/04/2013 21 Partie II : e-marketing vs marketing 19/04/2013 22 Partie II : e-marketing vs marketing 19/04/2013 Partie III : Les différents leviers de la communication on-line • Les formats publicitaires en ligne: 19/04/2013 24 • Suite des outils de promotion: Internet mobile • Décliner une version mobile du site web • Créer une app mobile • Mise en ligne sur la plateforme après validation d’Apple. Les médias sociaux • Réseaux sociaux professionnels, personnels et d’entreprise • Site de publication et de partage • Zone de diffusion audio et vidéo • Micro-blogging et les blogs Les tendances de demain • La géolocalisation (orientation, promotions à proximité, Crowdsourcing) • La réalité augmentée (Guider sur un lieu, améliorer le service client) • Le m-commerce avec les mobile tag ou encore les Quick Response ( QR code). • La technologie NFC: Terminal de paiement sans contact Partie III : Les différents leviers de la communication on-line 19/04/2013 25 Partie III : Les différents leviers de la communication on-line • Les 4 étapes du benchmarking: 19/04/2013 26 Partie III : Les différents leviers de la communication on-line Benchmark Planifier Analyser Intégrer Agir • Quels leviers pour quels objectifs? 19/04/2013 Partie III : Les différents leviers de la communication on-line Notoriété / Image Trafic / Recrutement Participatif Objectifs Display Référencement Opération spéciale Search Référencement Display à la performance Affiliation E-mailing Communautaire Intégration dans les réseaux sociaux Leviers 19/04/2013 28 1 exemple de cas pratique + conclusion (1 ligne) uploads/Marketing/ introduction-au-web-marketing.pdf