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Marketing de la visite culturelle et implication du publi 2

Pierre Chazaud Marketing de la visite culturelle et implication du public In Publics et Musées N - pp - Abstract In this paper we try to understand how the person moves in a historical monument and how he organizes his visit Beyond scenographie and signaletic aspects it is important to know how the public establishes relations of space time and a ?ects in a place which is not neutral at all A survey in several places of Charente- Maritime in France shows that an audio-guide isfar more than a simple help for visiting as it contributes to the construction of a sensorial and auditory point of view Resumen En este articulo intentamos comprender cómo una persona se mueve dentro de uno monumento histórico y cómo organiza su visita Mas bien que de tratar de aspectos escenogra ?cos y senaleticos queremos saber cómo establece el p? blico relaciones con el espacio el tiempo y también relaciones afectivas en un lugar que no es neutre Una investigación en varios sitios de Charente- Maritime en Francia muestra que los audio-guias son mucho mas que una sencilla ayuda para visitar Contribuyen a la construcción de un punto de vista auditivo y sensorial Résumé L'objectif de cet article est d'essayer de comprendre comment un individu se déplace dans un monument historique et organise sa visite Au-delà de la valorisation scénographique et de la signalétique il est important de savoir comment le public établit des relations à la fois a ?ectives et spatio-temporelles dans un lieu qui est loin d'être neutre Une enquête réalisée sur plusieurs sites en Charente- Maritime démontre qu'un audio-guide est beaucoup plus qu'un simple auxiliaire de visite puisqu'il contribue à la construction d'une mise en perspective autant auditive que sensorielle Citer ce document Cite this document Chazaud Pierre Marketing de la visite culturelle et implication du public In Publics et Musées N - pp - doi pumus http www persee fr web revues home prescript article pumus - num CPierre Chazaud MARKETING DE LA VISITE CULTURELLE ET IMPLICATION DU PUBLIC L visite reste un élément important de la consommat iocn ulturelle ou touris tique Parcourir une exposition ou un monument historique découvrir un site nécessitent à un moment ou à un autre que le visiteur adopte une démarche spéci ?que se plie à un parcours plus ou moins balisé s'appro priuen discours ou un espace même si les ?nalités de la clientèle restent très di ?érentes Certaines institutions ont tendance à privilégier en génér alaujourd'hui deux techniques pour donner à la visite culturelle sa pleine dimension touristique ou commerciale La première de type muséographique consiste à valoriser la mise en représentation technique du site ou des objets exposés audio-guide borne interactive murs d'images a ?n de favoriser la médiation mais sans vraiment prendre en compte l'implication du visiteur c'est-à-dire le comportement d'un touriste en situation de perception et d'appropriat ion La seconde surtout touristique et commerciale vise à favoriser l'intervention des divers prestataires extérieurs aux sites culturels o ?ces de tourisme autocaristes