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Marketing initiation 2 Assuré par Mme BENYAMINA Sonia Participants Master Dates le mai CIntroduction Historique Dé ?nitions Composantes Le marché et l ? étude de marché Dé ?nitions Etudes de marché qualitatives Etudes de marché quantitatives Le comporteme

Assuré par Mme BENYAMINA Sonia Participants Master Dates le mai CIntroduction Historique Dé ?nitions Composantes Le marché et l ? étude de marché Dé ?nitions Etudes de marché qualitatives Etudes de marché quantitatives Le comportement du consommateur Facteurs d ? in uence Situations et typologies d ? achat Processus d ? achat les étapes La segmentation du marché et le ciblage Importance Méthodes de segmentation Di ?érentes formes de ciblage marketing de masse di ?érencié concentré ENCG - CHISTORIQUE L ? apparition du marketing s ? est faite progressivement à partir du milieu du ème siècle Une apparition qui avait pour origine l ? équilibre entre l ? o ?re et la demande du marché selon que l ? une était supérieure ou inférieure à l ? autre l ? entreprise pouvait choisir une option parmi les éventuelles Option Production Option Produit Option Vente ou Option Marketing Optique Production C ? est l ? une des approches les plus anciennes Au cours de la révolution industrielle du XIXème siècle alors que l ? essentiel des biens et services produits par les entreprises était de première nécessité il était plus di ?cile de les fabriquer que de leur trouver des débouchés L ? objectif des entreprises était alors d ? accro? tre l ? e ?cacité de la production des réduire les coûts et de perfectionner les méthodes d ? organisation du travail Les consommateurs choisissent les produits en fonction de leur prix et disponibilité O ?re Demande Optique Produit Repose sur l ? idée que le consommateur préfère le produit qui o ?re la meilleure qualité ou les meilleures performances Le consommateur a pour préoccupation essentielle de trouver les produits dont il a besoin la qualité technique faisant la di ?érence quand plusieurs produits sont en concurrence ENCG - CHISTORIQUE Optique Vente est souvent assimilée au marketing Elle suppose que le consommateur ne va pas acheter de lui-même un produit à moins que l ? entreprise ne le force ? à le faire à travers les publicités la Force De Vente etc Optique Marketing ? s Après la seconde guerre mondiale on a enregistré un très fort accroissement du pouvoir d ? achat et de la demande de biens et services Les habitudes d ? achat évoluent le cycle de vie des produits se raccourcit Cette phase est caractérisée par le passage des techniques agressives de vente à la volonté de satisfaire les besoins des consommateurs Il s ? agit de cultiver la relation avec le client ? L ? optique marketing considère que la t? che primordiale de l ? entreprise est de déterminer les besoins et désirs des marchés visés et de produire les satisfactions désirées de façon rentable car plus e ?caces que la concurrence ENCG - CHISTORIQUE Le concept marketing Market Marketing marché action sur le marché ? Le marketing en tant que matière est enseignée pour la première fois aux USA en A l ? époque ce terme désignait Distribution ? En le professeur BUTLER