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Marketing mme chihab 1 Le contexte marketing - B? ti à partir du mot anglais market marché le terme marketing explicite bien le concept de base qu ? il désigne consulter le consommateur et de manière plus générale le marché avant de prendre toute décision

Le contexte marketing - B? ti à partir du mot anglais market marché le terme marketing explicite bien le concept de base qu ? il désigne consulter le consommateur et de manière plus générale le marché avant de prendre toute décision et d ? entreprendre toute action commerciale C ? est la victoire de l ? économie de marché sur l ? économie de production En français le terme marketing a été traduit par deux mots inspirés également de marché ? mercatique à partir du mot latin mercatus et marchéage à partir du mot français marché Ces deux termes sont complémentaires et désignent chacun une partie de la démarche marketing d ? une entreprise Processus de plani ?cation et de mise en ?uvre de la conception du prix de la promotion et de la distribution d ? idées de biens et services permettant de créer des échanges en cohérence avec les objectifs individuels et organisationnels Le Marketing est un processus initié par des individus et des organisations pour exercer une ma? trise sur les échanges qui sont cruciaux pour leur existence et leur avenir La démarche marketing Dans la pratique une organisation va suivre une démarche en trois temps correspondant aux trois facettes du marketing une démarche d ? abord analytique puis stratégique ces deux démarches peuvent être regroupées sous le mot mercatique ? et en ?n une démarche opérationnelle marchéage Démarche analytique Première phase de la démarche marketing elle étudie les di ?érentes composantes du marché et de son environnement avant toute décision stratégique Ces études qualitatives et quantitatives portent généralement sur le marché principaux acteurs fournisseurs concurrents clients environnement produits circuits de distribution modes de communication Une partie de l ? étude porte également sur l ? entreprise ses produits ses marques sa distribution sa communication sa politique commerciale ? Le marketing stratégique Le marketing stratégique permet de dé ?nir les objectifs généraux de l ? entreprise de choisir un ou plusieurs marché- cible d ? adapter une stratégie de segmentation du marché de positionner les produits sur ce marché ? Il correspond à un ensemble de prises de décisions concernant l ? entreprise Le marketing stratégique se réfère aux choix fondamentaux que font les dirigeants de la fonction marketing ? Choix de la cible visée ? Choix d ? un positionnement clair et di ?érencié et sa traduction dans le proposition marketing ? Politique produit et gestion du portefeuille ? Politique d ? image identité style spéci ?cités à exprimer dans la communication ? ? Canaux de distribution En marketing stratégique on privilégiera la clarté la di ?érence et la cohérence Marketing opérationnel Le marketing opérationnel a pour but de concrétiser les choix e ?ectués précédemment Le responsable marketing doit en fonction de la stratégie adoptée développer un plan d ? action pour chaque composante du produit ou service ?? plan produit élaboration du produit de son emballage ? ?? plan prix détermination et test du prix ?? plan distribution choix d ? un réseau de distribution