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Moevenpick anas Etude de cas sur M? venpick Hotels Resorts Réalisé par Abdalass Ayman Bey Temsamani Amal Hammoussah Anas Encadré par M Mohammed Setti CSommaire Introduction Axe Analyse I-Présentation de l ? entreprise - Aperçu de la cha? ne M? venpick -La

Etude de cas sur M? venpick Hotels Resorts Réalisé par Abdalass Ayman Bey Temsamani Amal Hammoussah Anas Encadré par M Mohammed Setti CSommaire Introduction Axe Analyse I-Présentation de l ? entreprise - Aperçu de la cha? ne M? venpick -La vision mission et valeurs du M? venpick - Domaines d ? activités strategiques -Répartition géographique dans le monde II-M? venpick Tanger -Localisation de l ? hôtel M? venpick Tanger - Prestations -Départements de l ? hôtel III-Le diagnostic marketing de l ? hôtel M? venpick -Analyse SWOT -Analyse sectorielle l ? o ?re et la demande Axe Démarche stratégique I-Ciblage II-Cycle de vie III-Marketing MIX Axe Plan d ? action CIntroduction Si le marketing s ? est progressivement imposé dans la démarche stratégique des entreprises c ? est parce qu ? il permet aux organisations de s ? adapter à l ? évolution des besoins du consommateur devenu de plus en plus exigeant L ? hôtellerie également s ? inscrit dans cette optique dans la mesure o? elle fournit une panoplie de produits interpellant les clients les plus exigeants à savoir entre autres les touristes les riches et les hommes d ? a ?aires qui séjournent dans les hôtels de luxes et de à étoiles Par ailleurs l ? hôtellerie au Maroc a pris essor à partir du plan de développement de l ? accord cadre et surtout après les assises de Marrakech et le lancement du plan AZUR qui avait pour but de promouvoir et développer le produit balnéaire au Maroc et augmenter la capacité hôtelière dans le but d ? accueillir de touristes à l ? environ de Cependant su ?t-il de multiplier les lits alors qu ? ils restent inoccupés à cause d ? une absence d ? une étude de marché bien ?celée d ? une segmentation et d ? un ciblage impertinents d ? un service et d ? un accueil qui laisse à désirer d ? une qualité de service médiocre ou encore d ? un prix qui ne correspond pas à la qualité des services Autrement dit sans une stratégie de marketing appropriée C ? est dans cette perspective que nous avons décidé de mener une étude de cas ciblant l ? hôtel M? venpick Pour cerner la méthodologie de la mise en place d ? un plan marketing nous avons emprunté le plan suivant Dans un premier temps nous allons n ? Apres nous allons ? Et dans un troisième temps nous allons élaborer ? CAxe Analyse I-Présentation de l ? entreprise -Aperçu de la cha? ne M? venpick M? venpick Hôtels and Resorts est une chaine hôtelière Suisse haut de gamme active dans le marché des centres de villégiature et des hôtels d ? a ?aires d ? aéroport de et étoiles Avec hôtels existants ou en construction implanté dans pays l ? entreprise sert quelque millions de clients par année et emploie plus de personnes en europe au moyen orient en Afrique et en Asie La philosophie de M? venpick