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Partie i complete pdf I - La segmentation stratégique ? La segmentation consiste à découper l ? entreprise en unités homogènes sur les plans interne et externe ? les critères de segmentation peuvent être le marché la géographie les produits les technologi

I - La segmentation stratégique ? La segmentation consiste à découper l ? entreprise en unités homogènes sur les plans interne et externe ? les critères de segmentation peuvent être le marché la géographie les produits les technologies ? ? l ? entreprise détermine des Domaines d ? Activité Stratégique DAS Les critères de segmentation Critères de segmentation Demande O ?re Découpage par di ?érences Découpage par analogies type de clientèle fonctions d ? usage mode de distribution concurrence technologies structure de coût produits substituables prestations substituables Synergies de ressources Synergies de compétences CLes synergies ? Il y a synergie lorsque la réunion de compétences permet de réaliser des économies ou permet un apprentissage de sorte que la productivité augmente ? la synergie peut être négative si la réunion d ? activités engendre des dysfonctionnements gaspillage pertes de temps ? -- séparation des activités Les di ?cultés de la segmentation ? Masquer des synergies ? ne pas être ni trop globale trop peu de points communs entre activités ou ni trop ?ne cf segmentation marketing ? précarité et remise en cause ex à sa création IBM n ? avait pas distingué la branche micro à la di ?érence de Apple modi ?cation par la suite ? Problèmes organisationnels si découpage di ?érent de l ? organigramme CII Le diagnostic externe Etude de la concurrence quelles sont les opportunités nouvelles soit du point de vue ? réglementaire assouplissement législation ? ex déréglementation du transport aérien ? de nouveaux besoins à satisfaire ? produits allégés ? de nouvelles technologies ? ex téléphonie mobile e-commerce II Le diagnostic externe Etude de la concurrence quelles sont les opportunités nouvelles soit du point de vue ? réglementaire assouplissement législation ? ex déréglementation du transport aérien ? de nouveaux besoins à satisfaire ? produits allégés ? de nouvelles technologies ? ex téléphonie mobile e-commerce Les menaces de l ? environnement ? Quelles menaces nouvelles sont à prendre en compte ? au niveau des réglementations ? loi anti-tabac lois sur la concurrence ? au niveau de la structure de la concurrence ? ex ?n des monopoles edf télécom ? au niveau des technologies ? remplacement du téléphone ?xe par les mobiles ? ? ? CLes éléments du diagnostic externe ? Il s ? agit dans un premier temps d ? étudier ? la demande caractéristiques des consommateurs besoins évolution de leurs besoins comportement évolution du comportement répartition des achats ?délité répartition géographique ? ? l ? o ?re caractéristiques des produits prévision des nouveautés technologiques veille évolution des coûts de fabrication et d ? approvisionnement L ? étude de la concurrence ? L ? étude de l ? intensité concurrentielle et des forces de la concurrence est la phase la plus importante et déterminante du diagnostic externe ? Michael PORTER a dé ?ni cinq forces concurrentielles Le modèle de Porter Nouveaux entrants Fournisseurs ? Concurrents du secteur Clients Menace des produits de substitution CLes concurrents du secteur et la rivalité entre les concurrents existants ? Les facteurs