Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

Presentation marketing direct 1

I Présentation Marketing direct Dé ?nition Le marketing direct est la constitution d'une relation directe et personnalisée à distance entre l'entreprise et sa clientèle e ?ective ou potentielle par l'utilisation d'une base de données Gr? ce au développement des NTIC il est possible de mener des actions commerciales d'un type nouveau Le MD est un ensemble de technique qui favorise le développement commercial de l'entreprise par une meilleure gestion de la clientèle Elle est à la fois canal de distribution technique de vente moyen de communication et de promotion Son utilisation nécessite une bonne connaissance de clientèle C ? est un instrument complémentaire des autres outils de marketing qui sont la publicité et la promotion des ventes Histoire du MD A ses débuts le Marketing Direct fut surtout employé comme alternative aux méthodes de ventes traditionnelles Ensuite ce furent les maisons de vente par correspondance et les maisons d'éditions qui assurèrent le véritable essor de cette nouvelle méthode de distribution Les premiers utilisateurs de ce mode de distribution voyaient avant tout la possibilité de toucher une clientèle très large facilement Ils n'avaient aucun moyen de segmenter les groupes-cibles et de s'adresser directement à eux Durant les dernières décennies les choses ont toutefois changé et la personnalisation est devenue un élément marquant du Marketing Direct moderne L'évolution de l'informatique o ?rant des bases de données de plus en plus exploitables amène le Marketing Direct de masse à se spécialiser vers un Marketing relationnel dit One-to-One De méthode de vente pure à l'origine le Marketing Direct se transforma peu à peu en un outil indispensable d'acquisition de clients et d'entretien de la relation avec ces clients Objectif du MD Marketing vs marketing direct On peut schématiser le marketing en deux grands blocs d ? un côté le produit de l ? autre le client Il y a donc les marketeurs qui pensent et conçoivent de nouveaux produits et services et ceux qui se concentrent les clients pour leur vendre L ? objectif du marketing direct n ? est donc pas de dé ?nir les produits qu ? attendent les clients mais uniquement de conna? tre les clients pour leur faire savoir que les produits existent et de les inciter à les acheter Le marketing direct répond à principaux objectifs qui sont Etudier le marché Le marketing direct permettra aux entreprises de s ? informer sur le marché gr? ce à un échantillon de consommateurs qui nous donnent leur avis avant le lancement d ? un produit d ? une o ?re commerciale ou d ? un nouveau concept Informer Le marketing direct a pour objectif d ? informer la clientèle de tout événement la concernant CIl informera la clientèle qu ? il s ? agisse de la mise à disposition d ? un nouveau tarif d ? une o ?re promotionnelle dont elle peut béné ?cier avec le plus souvent un code promotionnel pour mesurer le retour du lancement d ? un nouveau produit Le marketing direct sert également à informer régulièrement