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Rapport de stage samir final

Avant d ? entamer mon rapport je tiens à exprimer ma profonde gratitude à la Direction générale de la société SAMIR de m ? avoir accepté comme stagiaire au sein de la société Je remercie également Mr GHIYATE Directeur des ressources humaines de m ? avoir placé au sein du département ventes marketing o? les conditions de travail étaient favorables et cohérentes avec mes attentes Ma respectueuse gratitude s ? adresse plus particulièrement à Mr HALOUI mon encadrant durant ma période de stage Mes sincères remerciements à Mr Rboh Mr Kinana Mr Nefsaoui Mr Guentouh Mr Lachguar Mr Boudlay Mr Achagui Mlle Majda qui m'ont aidé de près ou de loin à élaborer ce modeste rapport dans de bonnes conditions et qui m'ont aidé par leurs qualités humaines et professionnelle leurs conseils encouragements et leurs esprits coopératifs au but de surpasser les di ?cultés rencontrées a ?n de mieux pro ?ter de ce stage A toute personne ayant contribuée de près ou de loin à la réalisation de mon travail CINTRODUCTION Le Maroc est un pays émergeant engagé dans la voie de la libéralisation de l ? ouverture sur l ? extérieur connait de profondes mutations démographiques socioculturelles législatives et économiques En outre les entreprises marocaines ne restent pas en marge de ces mutations elles insèrent dans l ? optique du changement elles sont contraintes à adapter leur organisations à moderniser leurs structures et méthodes de gestion pour qu ? elles soient compétitives face aux nouvelles données d ? un marché de plus en plus exigeants et concurrentielle La Société Anonyme Marocaine de l ? Industrie de Ra ?nage SAMIR est parmi les entreprises les plus performantes au Maroc et considérée comme un modèle pour toute les entreprises nationales et un élément essentiel dans la politique énergétique du pays qui vise à couvrir la demande national des produits ra ?nés Pour cela il faut évaluer les performances économiques humaines organisationnelles de processus qualités produits fournisseurs et apprécier les risques Face a un environnement évolutif marqué par la libéralisation une concurrence de plus en plus acharnée l ? imminence des exigences environnementales gouvernementales ainsi que des consommateurs la SAMIR doit faire preuve de dynamisme et de souplesse pour s ? adapter aux nouvelles exigences et garder sa place de leader sur le marché national surtout après la libéralisation du marché pétrolier pour se faire la société SAMIR mène en continue plusieurs projets de modernisation et de développements ainsi que plusieurs actions commerciales et marketing Le rôle de ce dernier devient primordial pour se distingué de la concurrence C ? est dans ce cadre que la société SAMIR dispose d ? une direction marketing et vente qui contribue à l ? exploitation du chi ?re d ? a ?aire de la société a ?n de préserver sa part du marché et maintenir sa position leader En tant qu ? étudiant en deuxième année à l ? Institut Supérieure de Génie Appliquée j ? ai donc e ?ectuée un stage de quatre semaines