Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

Reac vcm v04 21072020 REFERENTIEL EMPLOI ACTIVITES COMPETENCES DU TITRE PROFESSIONNEL Vendeur-conseil en magasin Niveau Site http travail-emploi gouv fr SIGLE Type de document Code titre Millésime Date de Validation Date de mise à jour Page VCM REAC TP- C

REFERENTIEL EMPLOI ACTIVITES COMPETENCES DU TITRE PROFESSIONNEL Vendeur-conseil en magasin Niveau Site http travail-emploi gouv fr SIGLE Type de document Code titre Millésime Date de Validation Date de mise à jour Page VCM REAC TP- C CSOMMAIRE Pages Présentation de l ? évolution du titre professionnel Contexte de l ? examen du titre professionnel Liste des activités Vue synoptique de l ? emploi-type Fiche emploi type Fiches activités types de l ? emploi Fiches compétences professionnelles de l ? emploi Fiche compétences transversales de l ? emploi Glossaire technique Glossaire du REAC SIGLE Type de document Code titre Millésime Date de Validation Date de mise à jour Page VCM REAC TP- C CIntroduction Présentation de l ? évolution du titre professionnel La version du titre professionnel Vendeur-conseil en magasin ? présente une architecture équivalente à la version et comporte toujours deux activités types structurantes de l ? emploi Tout en gardant intacts les fondamentaux le descriptif apporte un remaniement sensible des compétences en lien avec la mutation de l ? environnement économique et technologique du commerce qui devient omnicanal Les deux activités types font désormais référence à la ?nalité économique de l ? activité et intègrent avec un renforcement signi ?catif l ? importance du relationnel avec le client dont les besoins les pratiques et le parcours d ? achat évoluent considérablement L ? activité Développer sa connaissance des produits et contribuer à l ? animation de l ? espace de vente ? est orientée produits point de vente et regroupe les compétences nécessaires à la préparation de l ? activité de vente L ? activité Vendre et conseiller le client en magasin ? est centrée sur la vente et la relation client compétences c ?ur de métier ? Contexte de l ? examen du titre professionnel La plupart des enseignes et groupes de distribution organisent progressivement leur digitalisation Les magasins de détail bien que fortement concurrencés par le commerce en ligne via internet E-commerce qui pèse du CA du commerce de détail en France en FEVAD continuent leur développement en s ? inscrivant dans une chaine de complémentarité avec la vente en ligne L ? omniprésence de l ? o ?re introduit de nouvelles attentes chez le consommateur Celui-ci développe de nouvelles habitudes d ? achat et de nouveaux comportements Son parcours d ? achat passe par toutes les étapes qui lui sont proposées de la consultation de l ? o ?re depuis son téléphone au questionnement d ? autres utilisateurs via les réseaux sociaux à la consultation en ligne sur le site jusqu ? à la visite en magasin pour se renseigner acheter en passant par les comparateurs de prix des français ont acheté en ligne en Le consommateur mieux informé sur les produits et les conditions de leur commercialisation est plus exigeant quant au prix et au service proposé il peut comparer les articles sans se rendre dans les points de vente et donc changer d ? enseigne très rapidement Avant de réaliser un achat en magasin