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S5 marketing direct Marketing direct Comment le marketing direct peutil m ? aider à vendre plus ? C C Au programme n Le marketing direct Concept et enjeux n Les supports du marketing direct n De l ? importance des ?chiers n La préparation d ? actions e ?c

Marketing direct Comment le marketing direct peutil m ? aider à vendre plus ? C C Au programme n Le marketing direct Concept et enjeux n Les supports du marketing direct n De l ? importance des ?chiers n La préparation d ? actions e ?caces n La mise en place des actions n Les outils du marketing direct n Le mailing n Le fax- mailing n Le phoning n Le SMSing n L ? évènementiel et les salons n Le catalogue et la vente en ligne n L ? e-mailing n Le mobile marketing n Le marketing multicanal n La mesure de l ? e ?cacité de vos actions de marketing direct C Ré exion Quels liens C Objectifs n Dé ?nir les objectifs par rapport à ses attentes marketing développer sa notoriété vendre des produits en particulier ?déliser les clients actuels n Décider des outils ad hoc o ine mailings fax-mailings phoning salons ou online catalogue sur internet e-mailing marketing mobile partant de l ? objectif dé ?ni de la cible des ?chiers à sa disposition et du budget n Lancer les campagnes marketing ciblées et réaliser les actions sélectionnées n Maitriser les indicateurs de performance permettant d ? apprécier et de mesurer précisément les retombées et l ? e ?cacité des opérations n Disposer d ? outils et mettre en ?uvre plusieurs supports de façon combinée le multicanal C C Dé ?nition n Selon Dubois et Nicholson deux auteurs reconnus en marketing le marketing direct correspond à une forme particulière de la démarche marketing qui se caractérise par n l ? utilisation de bases de données permettant d ? établir des contacts personnels et di ?érenciés entre l ? entreprise et ses clients ou prospects n le recours à toute technique de promotion et communication qui a pour e ?et de n susciter une réponse immédiate ou à court terme n fournir à la cible visée les moyens de transmettre directement cette réponse à l ? entreprise ? C Dé ?nition n Le marketing direct est un des moyens d ? augmenter la productivité commerciale d ? une entreprise au même titre que la promotion ou la tenue d ? un stand sur un salon ou une foire-exposition n Par contre la publicité et le mécénat sont plus éloignés du marketing direct car ils travaillent pour le moyen ou long terme alors que l ? e ?et du marketing direct est à court terme C B to B vs B to C Il existe deux types de marketing direct n marketing direct grand public business to consumer ou B to C ? qui s ? adresse aux particuliers en utilisant le publipostage le téléphone internet la télévision ou la radio et qui est utilisée surtout dans le cadre de la vente à distance VPC télé-achat n marketing direct d ? entreprise à entreprise business to business ou B to B ? qui s ? adresse aux entreprises et artisans par l ? intermédiaire du publipostage du téléphone