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Segmentation ciblage positionnement

Marketing de Base CLa segmentation le ciblage et le positionnement - Dé ?nitions - Les principales méthodes - Critères de segmentation - Les stratégies C - Dé ?nition Segmenter un marché c ? est identi ?er des sous-ensembles distincts et homogènes de clientèle pouvant être choisis comme cible à atteindre à l ? aide d ? un marketing mix spéci ?que Les intérêts sont déterminer et adapter les P rechercher des niches reconna? tre la clientèle aider à la vente C - Dé ?nition Consommateur Entreprise Besoins hétérogènes Di ?érents produits pour di ?érents besoins O ?re di ?érenciée SEGMENTATION DU MARCHE DIFFERENCIATION DES PRODUITS C - Les principales méthodes de découpage en segments ? LA SEGMENTATION Évaluation des critères Choix des critères à priori Classi ?cation en segments C ? est une méthode descendante qui consiste à diviser la population en autant de sous-groupes homogènes qu ? il y a d ? états pour le critère Exemples pour le sexe groupes Hommes et Femmes Les segments sont dé ?nis de manière précise On dit que les segments ont des frontières droites C - Les principales méthodes de découpage en segments Segmentation Avantages Segments distincts Mise en place facile Segments mesurables Inconvénients Nombre restreint de critères Risque de non pertinence des critères critères psycho exclus C - Les critères de segmentation ? LES PRINCIPAUX CRITERES Ce sont des variables permettant d ? expliquer les di ?érences de comportement observées entre les segments En théorie il existe un nombre in ?ni de critères mais certains sont plus utilisés - critères socioculturels ou psychographiques Critères de personnalité d ? attitude de motivation et de style de vie se situent à un niveau plus profond de l ? individu Exemple des fabricants de produits alimentaires ont segmenté le marché des ménagères en ? cordons bleus pour qui la cuisine est un art et un plaisir ? utilitaires qui font la cuisine par obligation sans plaisir C - Les critères de segmentation ? LES PRINCIPAUX CRITERES - Les critères démographiques géographiques et socio-économiques Critères Démographiques Sexe Age Taille Géographiques Région Habitat rural urbain Climat Socio-économiques Revenu CSP Religion Niveau d ? éducation Exemples Confection Jeux et jouets Textile Alimentation Loisirs Chau ?age Bijoux Presse Alimentation Livres C - Les critères de segmentation ? LES PRINCIPAUX CRITERES - Les critères de comportement Ces critères permettent de découper le marché du point de vue des connaissances attitude et expérience de l ? individu à l ? égard d ? un produit Critères Occasion d ? achat Occasion de consommation Statut d ? utilisateur Avantages recherchés Exemples Pour un voyage en avion vacancier ou clientèle d ? a ?aire Jus d ? orange pour le petit déjeuné ou pour le goûté pour les enfants Pour un after shave utilisation régulière ou occasionnelle Pour un dentifrice protection contre les caries blancheur des dents etc ? C - Les critères de segmentation ? CHOIX DES CRITERES La pertinence Un critère pertinent est lié aux comportements et attitudes des consommateurs