Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

Td com pii Matière COMMUNICATION MARKETING Filière Marketing Enseignanate Mme Boughzala Ben Ayed Rim TD Partie I CAS EUROSTAR EUROSTAR VEUT CREER ? UN LIEN PLUS EMOTIONNEL QUE FONCTIONNEL A l'occasion de son vingtième anniversaire le novembre Eurostar lan

Matière COMMUNICATION MARKETING Filière Marketing Enseignanate Mme Boughzala Ben Ayed Rim TD Partie I CAS EUROSTAR EUROSTAR VEUT CREER ? UN LIEN PLUS EMOTIONNEL QUE FONCTIONNEL A l'occasion de son vingtième anniversaire le novembre Eurostar lance aujourd'hui une campagne d'a ?chage signée de l'agence anglaise The Clearing Commentaire de Lionel Benbassat directeur marketing d'Eurostar ? DR Quel est le parti pris de cette campagne anniversaire Lionel Benbassat Nous souhaitons nous adresser uniquement à nos voyageurs C'est pour cela que le plan média est volontairement réduit Cette campagne print est composée de Ca ?ches qui sont di ?usées dans nos gares en France en Grande-Bretagne et en Belgique Elle se décline aussi sur les réseaux sociaux mais il n'y aura pas de spot en télévision ou en radio Pourquoi ne pas pro ?ter des ans d'Eurostar pour réaliser une campagne plus globale L B Nous sommes davantage dans une démarche marketing de pull ? que de push ? a ?n de renforcer un lien émotionnel plus que fonctionnel avec nos voyageurs C'est pourquoi nous avons souhaité placer ces derniers au centre de cette campagne Concrètement nous leur avons demandé ce qu'ils gagnaient à utiliser Eurostar Sur le millier de réponses recueillies nous avons sélectionné plusieurs insights tantôt fondamentaux tantôt anecdotiques qui sont utilisés dans la campagne Comment cette campagne s'inscrit-elle dans votre plateforme de marque L B Après une première salve entre et o? nos publicités portaient sur nos produits pour les faire conna? tre puis un deuxième volet entre et o? nous focalisions notre communication sur l'attrait de la destination nous avons lancé en une nouvelle plateforme de marque Désormais nous mettons en scène l'essence d'Eurostar qui est dans les sens Notre promesse client est de permettre aux gens de se rapprocher de faire de vraies rencontres physiques C'est ce qu'illustre la signature de cette campagne accélérateur d'échanges ? qui continuera à être utilisée tout au long de Comment comptez-vous la faire vivre L B Cette idée a matière à vivre au-delà de campagnes de communication Elle pourra par exemple donner lieu à des collaborations comme une compilation de musiques ou une collection de vêtements Pour résumer nous voulons continuer à mettre le client au c ?ur de notre développement marketing et produit De nouvelles liaisons au printemps Avec un total de millions de voyageurs par an dont un tiers fait appel pour la première fois à cette compagnie Eurostar ?? codétenue par la SNCF la London and Continental Railways et la compagnie ferroviaire belge SNCB ?? a atteint les millions de voyageurs depuis son inauguration en Un chi ?re qui devrait continuer à évoluer notamment gr? ce au lancement de nouvelles liaisons avec Lyon Amsterdam et Marseille dès le printemps puis une nouvelle ligne Londres-Amsterdam en Cette croissance vise en particulier à anticiper l'arrivée de la concurrence dès avec la Deutsche Bahn Entretien Océane Redon CQuestions - a-Identi ?er le type de cible de la communication auquel s ? adresse Eurostar b-Expliquer les raisons de ce choix tout en