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SOMMAIRE Remerciements ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? p Introduction ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? p PREMIERE PARTIE LUXE ET DIGITAL DES NOTIONS COMPATIBLES ? ? ? ? p Chapitre premier Le luxe un univers singulier ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? p I Le luxe des dé ?nitions subjectives et conceptuelles II L ? évolution du secteur le luxe ne date pas d ? hier III Le marché du luxe véritable moteur économique Chapitre II La transformation digitale une source d ? opportunités ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? p I L ? arrivée du digital une révolution rapide et radicale II Dé ?nition du domaine digital III Le digital in uence grandement le comportement des consommateurs IV Le digital une source d ? opportunités sans précédent pour les marques Chapitre III Le digital un concept au service du luxe de demain ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? p I Rester pertinent dans un contexte de changement II Faire vivre l ? expérience client par le digital III Du client virtuel au client réel DEUXIEME PARTIE LE DEVELOPPEMENT DU DIGITAL DANS LE SECTEUR DE L ? HORLOGERIE DE LUXE ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? p Chapitre premier L ? horlogerie de luxe un marché en mutation ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? p I Les maisons horlogères et les principaux groupes présents sur le marché II Une croissance du marché de l ? horlogerie de luxe très hétérogène III De nouveaux pro ?ls clients Chapitre II La transformation digitale un enjeu incontournable pour le secteur de l ? horlogerie de luxe ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? p I Les enjeux de la transformation digitale pour les acteurs du marché de l ? horlogerie de luxe II Etat des lieux des stratégies digitales dans le secteur de l ? horlogerie de luxe Chapitre III Les pratiques digitales dans le secteur de l ? horlogerie de luxe ? ? ? ? ? ? p I Analyse des pratiques digitales de la maison Dubail et de ses concurrents II Les meilleures pratiques digitales dans le secteur de l ? horlogerie de luxe CTROISIEME PARTIE ETUDE DU COMPORTEMENT D ? ACHAT ET DES ATTENTES DE LA CLIENTELE DUBAIL ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? p Chapitre premier Etude quantitative ? ? ?