Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

plan marketing Marketing Management e édition Philip Kotler Kevin Keller Delphine Manceau Bernard Dubois Pearson France CPartie I Comprendre le marketing CChapitre Élaborer une stratégie et un plan marketing CPlan du chapitre La valeur fournie au client L

Marketing Management e édition Philip Kotler Kevin Keller Delphine Manceau Bernard Dubois Pearson France CPartie I Comprendre le marketing CChapitre Élaborer une stratégie et un plan marketing CPlan du chapitre La valeur fournie au client Le plan stratégique d ? entreprise et de division Le plan stratégique d ? activité Le plan marketing produit CLa valeur fournie au client Le processus de création de la valeur CLa valeur fournie au client Le processus de création de la valeur Application dans les entreprises japonaises ? Feedback client immédiat ? Amélioration continue du produit ? Approvisionnement immédiat ? Production sans délai ? Zéro défaut Démarche les V ? ? Dé ?nition du marché cible de valeur ? Dé ?nition de la proposition de valeur ? Construction d ? un réseau susceptible de délivrer la valeur CLa cha? ne de valeur CLa valeur fournie au client La cha? ne de valeur ? Mesure des coûts et des performances de chacun des pôles dans l ? organisation ? Mesure des coûts et des performances de chacun des pôles chez les concurrents ? Écart en faveur de l ? entreprise avantage concurrentiel ? Recherche d ? améliorations ? Benchmarking CLa valeur fournie au client Les processus-clés de la cha? ne de valeur ? La compréhension du marché ? Le développement de nouveaux produits ? La conquête de nouveaux clients ? La gestion de la relation client ? L ? exécution des commandes CLa valeur fournie au client Les compétences-clés ? Forte contribution aux avantages du produit aux yeux des clients ? Nombreuses applications ? Di ?ciles à imiter par la concurrence ? compétences distinctives CLa valeur fournie au client Le rôle central de la plani ?cation ?Siège plan stratégique du groupe ?Division plan stratégique de division ?Activité plan stratégique d ? activité ?Produit plan marketing CPlani ?cation stratégique mise en ?uvre et contrôle CLe plan stratégique d ? entreprise et de division La mission de l ? entreprise ?Se focaliser sur un ensemble de buts précis ?Exprimer les valeurs distinctives ?Identi ?er le champ concurrentiel en termes de ? Secteur ? Produits et applications ? Compétences ? Segments de clientèle visés ? Niveau dans la ?lière ? Géographie CLe plan stratégique d ? entreprise et de division Le domaine d ? activité stratégique DAS ou SBU ? Dé ?nition produit ? Dé ?nition marché ? Dé ?nition produit Dé ?nition marché Compagnie de chemin de fer Entreprise de transport Compagnie pétrolière Fabricant de cosmétiques Cha? ne de télévision Constructeur d ? ordinateurs Société spécialisée dans l ? énergie Entreprise de produits de beauté Entreprise de loisirs Entreprise de traitement de l ? information CLe plan stratégique d ? entreprise et de division Le domaine d ? activité stratégique DAS On peut dé ?nir un domaine d ? activité à partir de trois dimensions ?la clientèle à laquelle il s ? adresse ?les besoins qu ? il cherche à satisfaire ?la technologie privilégiée CLe plan stratégique d ? entreprise et de division Le domaine d ?