Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

cours bachelor strat marque 2017

Toulouse Business School Campus de Casablanca Marketing Stratégique Partie Stratégie de marque Version Sylvain SENECHAL Ma? tre de conférences en sciences de gestion Sylvain SENECHAL CPLAN DU COURS ? Introduction ? Dé ?nitions autour de la marque ? Capital de marque ? Stratégies de marque ? Marque relationnelle Sylvain SENECHAL CINTRODUCTION Sylvain SENECHAL CSylvain SENECHAL Richard Branson LVMH C ? s - Marketing relationnel Une communication bi-univoque Marque Sylvain SENECHAL Pour vendre vendre mieux développer la PDC part de client ? marque fortement concurrencée ? marchés équipés production de niches Communication bi-univoque ? approche client non plus produit ? relation interactive le dialogue ?délise ? meilleure connaissance du client ? discours pro ?lés CAujourd ? hui - Marketing interpersonnel c Client ci Client In uenceur p Prospect bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla Marque bla ci bla p bla bla bla bla c bla bla bla bla p Sylvain SENECHAL Pour vendre aider à acheter mieux HBB ? marchés saturés ultra- concurrentiels production à la demande Communication interpersonnelle ? perte de contrôle d ? une partie de la communication ? interactions entre les communautés le buzz ? contre-pouvoir des In uenceurs ? implication client relation participative ? segmentation tradi obsolète pro ?lage comportemental CDes cycles de plus en plus courts dans la mode Une nouvelle collection tous les mois ? Seulement semaines séparent le design d ? un nouveau vêtement de son arrivée en magasin chez Zara Sylvain SENECHAL CDEFINITIONS Marque Rôles pour le consommateur Rôles pour l ? entreprise Sylvain SENECHAL CLes marques Un nom un terme un dessin un symbole ou toute autre caractéristique qui sert à identi ?er les biens ou services d ? un vendeur ou d ? un groupe de vendeurs et à les distinguer de ceux des autres vendeurs Sylvain SENECHAL CLes marques Mots incluant des noms patronymiques lettres numeros élements logos combinaison de couleurs sons odeurs etc ? Visuellement perceptible D ou D ? Representations graphiques ou artistiques Des exemples Un nom ?? Toyota Un terme ?? La Presse Un nombre ?? Un dessin ?? Une couleur ?? Le jaune de Kodak est déposé Sylvain SENECHAL CN ? importe quel mot lettre nombre image photo forme couleur logotype label ? Dans certains pays sons odeurs ou images en D ? Exemples Sylvain SENECHAL CSylvain SENECHAL CCes signatures de marques sont incomplètes ? mais tous les éléments présents sont déposés Sylvain SENECHAL CMarque brand trademark ? Trademark Concept légal ? Brand Concept marketing ? Le dépôt de la marque la protège contre les imitations et donne de la valeur au bilan de l ? entreprise ? Le concept de marque et son positionnement peuvent évoluer mais la marque déposée reste la même Sylvain SENECHAL CLes fonctions d ? une marque Dé ?nit les di ?erentes caractéristiques d ? un produit ou d ? un service ? Réel ou Imaginaire ? Rationnel ou Irrationnel ? Tangible ou Intangible Sylvain SENECHAL CLe rôle des marques pour le consommateur Di ?érencier le