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Audit marketing 9 Introduction I - Dé ?nition de l ? audit marketing II -Les grandes étapes d ? un audit marketing L ? environnement marketing Le secteur d ? activité de l ? entreprise La stratégie marketing actuelle de l ? entreprise L ? organisation la

Introduction I - Dé ?nition de l ? audit marketing II -Les grandes étapes d ? un audit marketing L ? environnement marketing Le secteur d ? activité de l ? entreprise La stratégie marketing actuelle de l ? entreprise L ? organisation la productivité III -Les composants du l ? audit marketing La stratégie marketing Les produits Les ventes clients La communication V -Les outils L ? approche documentaire Les enquêtes Elaboration des rapports VI -Méthodes pour mener un audit marketing pro ?table en b-to-c et b-to-b A-Analyse externe A- - Le marché A- -l ? o ?re A- -La segmentation A- -Le mix CB-Analyse interne B- -Entreprise B- -Stratégie marketing ? stratégie de communication ? B- -Marketing opérationnel Conclusion BIBLIOGRAPHIE Introduction Une entreprise au cours de son développement peut être amenée à se poser des questions sur sa stratégie marketing Comment l ? améliorer L ? audit marketing peut alors être une réponse e ?cace il permet d ? e ?ectuer une analyse complète des forces et des faiblesses de la stratégie marketing d ? une entreprise on ce qui concerne les di ?érentes dimensions et champs d ? application de son marketing La posé problématique posé en terme de cet exposé est la suivante Quelles méthodologies et règles à suivre pour réaliser un audit marketing Un audit marketing est réussi lorsqu ? il apporte à l ? entreprise une meilleure connaissance d ? ellemême de son marché de son environnement Quand il lui permet de s ? orienter avec con ?ance I - Dé ?nition de l ? audit marketing C ? est un examen complet systématique indépendant et périodique de l ? environnement des objectifs et activités d ? une organisation en vue de détecter les domaines posant problèmes et de recommander des actions correctives destinées à améliorer l ? e ?cacité du marketing global II -Les grandes étapes d ? un audit marketing C L ? environnement marketing les auditeurs étudient en profondeur l ? environnement sociodémographique économique politique technologique juridique et culturel Ils se demandent ensuite si cet environnement marketing peut représenter une menace ou une opportunité pour l ? entreprise Le secteur d ? activité de l ? entreprise les auditeurs étudient les caractéristiques principales du marché des clients des concurrents des fournisseurs des produits de substitution des nouveaux entrants ? La stratégie marketing actuelle de l ? entreprise L ? audit marketing permet de véri ?er la cohérence entre les objectifs et de la direction et les actions marketing Les objectifs alloués sont ils su ?sants Le positionnement choisi est il clair Les prix sont ils adaptés aux produits L ? organisation L ? auditeur peut aussi juger de l ? e ?cacité d ? une structure Pour cela les auditeurs observent la structure elle- même existence ou non d ? un responsable directeur marketing relations entre le marketing et le commercial relations avec les autres services motivation des équipes ? La productivité les auditeurs jaugent la rentabilité d ? un produit