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Cg3 marketing audit 2 donnee 2

Marketing Audit CSupport de cours Chttps www appcataropro ch Economie et société CEconomie et société Chapitre Notions de base du marketing CAudit Objectifs CJe peux dé ?nir la demande Je sais di ?érencier les di ?érents types de clients existants et visés Je sais expliquer ce qu ? est et reconna? tre un non- consommateur Je sais expliquer pourquoi il est nécessaire de reconna? tre à quel type de client on s ? adresse adapter l ? action marketing Je sais à quoi font référence les indicateurs qui permettent de mesurer la demande Je comprends ce qu ? ils indiquent et peux les interpréter ? CA ? Nombre d ? acheteurs ? Taux d ? équipement ? Panier moyen budget annuel moyen ? Fréquence d ? achat ? Consommateur type Je peux dé ?nir et expliquer l ? intérêt d ? au minimum actions de ?délisation di ?érentes CJe sais dé ?nir et expliquer avec mes mots à quoi fait référence la segmentation Je connais les types de segmentation et peut donner pour chaque type au moins critère de segmentation ? Économique revenu profession budget ? ? Géographique climat type d ? habitat pays ? ? Démographique ? ge sexe état civil ? ? Personnelle style goûts niveau de formation ? ? Comportementale habitudes raison de l ? achat pour le travail ou les loisir ?délité ? Je sais dé ?nir et expliquer avec mes mots à quoi fait référence le ciblage Pour un produit une marque donnée je sais reconna? tre quels ont été la segmentation et le ciblage réalisés CLa demande Dé ?nition CLa demande c ? est qui C Clients acheter C Clients capables et ayant envie de procéder à un échange capables d ? acheter C Clients capables et ayant envie de procéder à un échange C Clients capables et ayant envie de procéder à un échange pour satisfaire leur besoin CEt donc quels types de clients existent-ils Et surtout quelle di ?érente stratégie adopter en fonction du type CClients existants Clients visés ? ? Clients existants clients visés qui sont ils Et quelle stratégie adopter pour chacun CClients existants Clients existants intéressants Fidéliser C ? est moins cher de garder un client que d ? en acquérir un nouveau Qui achètent déjà beaucoup CComment Quel est de très loin le meilleur moyen de ?déliser un client C C CComment Et sinon quels autres moyens de ?déliser un client C CClients existants Clients existants intéressants Clients à fort potentiel Développer Actions marketing orientées sur eux Qui sont déjà acquis à la marque mais qui pourraient acheter bien plus CComment C CClients existants Clients visés Clients existants intéressants Clients à fort potentiel Prospects Fidéliser c ? est moins cher de garder un client que d ? en acquérir un nouveau Développer en orientant ses actions marketing sur eux Identi ?er pour mieux les atteindre Clients à conquérir CLa demande Mesure CComment mesurer la demande Quels indicateurs utiliser CCA demande actuelle C Qu ? est-ce que le CA