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Chap1 introduction marketing fid2 ensa

ème année Finance et Ingénierie Décisionnelle - Introduction au Marketing Animé par Mme HANAN OUHADER L ? évolution du marketing de C L ? évolution du marketing Optique Production Les biens et services produits par les entreprises était de première nécessité il était plus di ?cile de les fabriquer que de leur trouver des débouchés L ? objectif des entreprises était alors d ? accro? tre l ? e ?cacité de la production des réduire les coûts et au perfectionnement des méthodes d ? organisation du travail Les consommateurs choisissent les produits en fonction de leur prix et disponibilité H OUHADER L ? évolution du marketing Optique Vente Elle suppose que le consommateur ne va pas acheter de lui-même un produit à moins que l ? entreprise ne le force ? à le faire à travers les publicités la Force De Vente etc H OUHADER C L ? évolution du marketing Optique Marketing un très fort accroissement du pouvoir d ? achat et de la demande de biens et services Les habitudes d ? achat évoluent le cycle de vie des produits se raccourcit Cette phase est caractérisée par le passage des techniques agressives de vente avantage ?nanaciers du produit à la volonté de satisfaire les besoins des consommateurs H OUHADER Optique Marketing Vs Optique vente C Qu ? est-ce que le marketing Processus de plani ?cation et de mise en ?uvre de la conception de produits services ou idées de la distribution de la détermination du prix de vente et de la communication avec le marché cib le dont le but est de créer des échanges qui satisfont les objectifs individuels et organisationnels Source American Marketing Association AMA de Qu ? est-ce que le marketing Une fonction de l ? organisation et un ensemble de processus qui consistent à créer communiquer et délivrer de la valeur aux clients ainsi qu ? à gérer des relations avec eux ? American Marketing Association AMA C Qu ? est-ce que le marketing Une démarche qui consiste à découvrir et à analyser les besoins latents ou exprimés d'une population a ?n de concevoir et de mettre en ?uvre une politique adaptée répondant aux attentes de la totalité ou d'une partie de la population considérée Benoun Qu ? est-ce que le marketing Un ensemble de méthodes et de moyens dont dispose une organisation pour promouvoir dans les publics auxquels elle s ? intéresse des comportements favorables à la réalisation de ses propres objectifs Mercator C Le marketing en quelques mots Conna? tre les besoins des clients Mieux les servir et les in uencer Atteindre les objectifs de l ? organisation Champs d ? application du marketing C Champs d ? application du marketing Des concepts clés du marketing Besoin psychologique ou physiologique Le besoin est une situation de manque ressenti par un individu le poussant à agir à un instant donné dans une situation donnée manger se vêtir s ? abriter ? Il n ? est pas créé par la société ou le marketing