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Chapitre 5 politique de produit

Notes du cours de Marketing Politique de produit Chapitre Politique de produit I Dé ?nition ? ? On appelle produit tout ce qui peut être o ?ert sur un marché de façon à satisfaire un besoin ? ? Kotler Dubois Le produit peut être ? matériel voiture ? immatériel services voyage personnes star de cinéma endroits le Maroc organisations club sportif II Classi ?cation des produits II- Classi ?cation selon la durée de vie des produits ? Les biens durables biens matériels qui survivent à plusieurs utilisations électroménager ? Les biens périssables consommés en une ou un petit nombre de fois aliments ? Les services activités qui font l ? objet d ? une transaction soins médicaux II- Classi ?cation selon le comportement d ? achat ? Produits d'achat courant biens de consommation fréquente qui nécessitent un minimum e ?ort de comparaison de la part du client ? Produits d'achat ré échi les clients comparent certains critères du produit avant de l ? acheter aspect praticité qualité prix ? Produits de spécialité biens qui possèdent des caractéristiques particulières uniques c ? est en général l ? acheteur qui va à la rencontre de ces produits ? Produits non recherchés biens que le consommateur ne conna? t pas ou bien auxquels ils ne pensent pas naturellement III Gamme de produits III- Dé ?nition Il est rare qu ? une entreprise ne commercialise qu ? un seul produit La plupart du temps elle gère un ensemble de produits qui forme sa gamme ? ? On appelle gamme un ensemble de produits liés entre eux du fait qu'ils fonctionnent de la même manière s'adressent aux mêmes clients ou sont vendus dans les mêmes types de points de vente ou zones de prix ? ? Kotler et Dubois L ? étendue d ? une gamme se mesure à partir de deux éléments ? Largeur de la gamme c ? est le nombre de catégories de produits di ?érents o ?erts à la clientèle ? Profondeur de la gamme c ? est le nombre de variétés di ?érentes de chaque catégorie de produit ENSAM-Meknès Imane BOUHADDOU CNotes du cours de Marketing Politique de produit Exemple La gamme des produits l'Oréal en grande distribution Largeur Profondeur Soins de jour - de nuit - hydratant - pour yeux - démaquillant Maquillage fond de teint - fard à joues - fard à paupières - rouge à lèvres - eye liner ? ? ? Shampoingslavages fréquents - cheveux gras - cheveux secs - cheveux normaux - cheveux colorés Solaires Ecran total - Indice - Indice - Indice - Enfants Tableau Gamme de L ? Oréal III- Stratégies d ? évolution d ? une gamme Deux principales stratégies a Extension Elargissement de la gamme par l ? ajout de nouveaux modèles et nouvelles références ? Extension vers le bas béné ?cier de l ? image du haut de gamme pour les produits de bas de gamme Cette extension peut avoir un e ?et néfaste sur l ? image de l