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Co creatio de la valeur territoriale

MARSO FOUAD LA CO -CREATION DE VALEUR TERRITORIALE Public Nonpro ?t Management Review PNMReview Vol Special Edition rd Moroccan Association of Marketing Conference April Edition Spéciale e Congrès de l ? Association Marocaine de Marketing Avril Published online October th in IMIST CONTRIBUTION DES PARTIES PRENANTES A LA COCREATION DE VALEUR TERRITORIALE UNE ANALYSE A TRAVERS L ? APPROCHE SDL STAKEHOLDER CONTRIBUTION TO TERRITORIAL VALUE CO -CREATION AN ANALYSIS THROUGH THE DSL APPROACH MARSO SAIDA Professeure Habilitée à diriger des recherches Laboratoire Marketing Logistique et Management Université Abdelmalek Essa? di ENCG Tanger saida marso yahoo fr FOUAD ZAINEB Doctorante Laboratoire Marketing Logistique et Management Université Abdelmalek Essa? di ENCG Tanger fouadz gmail com Résumé La co-création de valeur n ? est pas l ? apanage de la sphère marchande elle s ? étale aussi à l ? univers non marchand Appliquée aux territoires elle exige la participation conjointe de l ? ensemble des parties prenantes PP La particularité des territoires qui réside dans la divergence des pro ?ls des PP de leurs attentes et de leurs compétences rend l ? utilisation de la co-création de valeur en tant que nouvel outil de management pertinente Nous mobilisons l ? approche de la logique service-dominant pour appréhender le processus de co-création de valeur dans le cadre du marketing territorial Ainsi à travers cet article nous comptons mettre en évidence les apports théoriques quant à l ? approche SDL et la co-création de valeur puis expliquer la nécessité d ? appliquer la co- création par les collectivités territoriales pour ?nir avec le rôle des parties prenantes au sein du processus de co-création de valeur territoriale Mots clès Co-création de valeur Logique service-dominant Marketing territorial Parties prenantes Abstract The valueco-creationis extends to the non- market universe Applied to the places it requires the joint participation of all stakeholders The particularity of the places which lies in the divergence of the stakeholder ? spro ?les their expectations and their competences makes the use of value co-creation as a new management tool pertinent We mobilize the approach of service-dominant logic to apprehend the process of value co-creation within the framework of the place marketing Thus through this article we intend to highlight the theoretical contributions to the SDL approach and the cocreation of value then explain the need to apply co-creation by the local authorities to ?nish with the stakeholder ? s role in the process of co-creation of territorial value Keywords Valueco-creation Service dominant logic Place marketing stakeholders ? PNMReview Public Nonpro ?t Management Review Vol C MARSO FOUAD LA CO -CREATION DE VALEUR TERRITORIALE Introduction La métamorphose fulgurante de l ? environnement économique et social a bouleversé les règles du jeu du marché et par conséquent elle a contribué à l ? évolution du marketing Le marketing a évolué d ? une approche transactionnelle à une approche relationnelle pendant les années expérientielle dans les années et en ?n dans les années collaborative cova et cova Reniou Dans ce contexte Stephen Vargo et Robert Lusch