Comment trouver et fideliser vos clients
By CBy C ? Dunod Photo d ? Arnaud Cielle de couverture prise par Christine Criscuolo ISBN ?? - - - - J ? ouvre ma bo? te ? est une collection créée en partenariat avec le Salon des microentreprises et Place des réseaux le web magazine des entrepreneurs en réseau Visitez notre site Web www dunod com Le code de la propriété intellectuelle n'autorisant aux termes des paragraphes et de l'article L - d'une part que les copies ou reproductions strictement réservées à l'usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective ? et d'autre part sous réserve du nom de l'auteur et de la source que les analyses et les courtes citations justi ?ées par le caractère critique polémique pédagogique scienti ?que ou d'information ? toute représentation ou reproduction intégrale ou partielle faite sans consentement de l'auteur ou de ses ayants droit est illicite art L - Toute représentation ou reproduction par quelque procédé que ce soit notamment par téléchargement ou sortie imprimante constituera donc une contrefaçon sanctionnée par les articles L - et By suivants du code de la propriété intellectuelle CSommaire Remerciements Avant-propos Se poser les bonnes questions ? et décider des bonnes réponses ?? Pourquoi avez-vous décidé de créer votre entreprise ?? Quel est votre futur idéal ?? Quelle image avez-vous de l ? action commerciale ?? Construire la meilleure stratégie marketing ? la vôtre ?? Pourquoi et comment adopter un positionnement ?? Les quatre piliers d ? une stratégie marketing e ?cace Préparer son action commerciale pour préparer ses succès Comment générer des contacts ?? By Comment se constituer les meilleurs ?chiers ?? Comment organiser vos ?chiers ?? Pourquoi choisir un cycle de vente ?? Faire le premier pas vers vos futurs clients ? Choisir les bons mots et le bon tempo Se préparer comme un sportif de haut niveau Donner une image ? CRS ?? Découvrir et comprendre ses clients L ? art de questionner Analyser et comprendre les situations d ? achat collectif Lorsque le grand moment approche ? CLa proposition commerciale ?? Un outil stratégique ?? Présenter vos o ?res Accepter et comprendre les objections du client Comment conclure ?? Après la vente ?? Tout commence ?? Comment construire une politique e ?cace de ?délisation clients ?? Comment prendre soin du client le plus important ? vous- même ?? Bibliographie By CRemerciements Un grand merci aux di ?érents experts sollicités qui ont bien voulu me consacrer du temps pour donner leur avis dans ces pages Vous apportez un contenu extrêmement pertinent Merci également aux entrepreneurs qui ont accepté de partager leurs expériences ?? vous avez fourni des témoignages qui éclairent ce livre Parmi ces témoins un grand nombre de clients et partenaires de CA ?? merci à vous pour votre con ?ance y compris ceux que je n ? ai pas eu le temps de solliciter ou ceux dont le témoignage n ? est malheureusement pas resté dans la version ?nale Merci aux équipes de Dunod pour leur con
Documents similaires










-
34
-
0
-
0
Licence et utilisation
Gratuit pour un usage personnel Aucune attribution requise- Détails
- Publié le Nov 25, 2022
- Catégorie Marketing
- Langue French
- Taille du fichier 358kB