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Cour marketing 2 Royaume du Maroc Ministère de l ? Enseignement Supérieur De la Recherche Scienti ?que et De la Formation des Cadres UNIVERSITE HASSAN II DE CASABLANCA Faculté des Sciences Juridiques Economiques et Sociales - Mohammedia - ? ? ? ? ? ? ? ?

Royaume du Maroc Ministère de l ? Enseignement Supérieur De la Recherche Scienti ?que et De la Formation des Cadres UNIVERSITE HASSAN II DE CASABLANCA Faculté des Sciences Juridiques Economiques et Sociales - Mohammedia - ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ? - ? ? ? ? ?- Licence fondamentale Economie et Gestion Semestre Polycopie Cours Marketing de base Professeur Ha ?da Nia ème Version - CMARKETING DE BASE PROFESSEUR HAFIDA NIA Sommaire Chapitre Dé ?nition de la fonction marketing S Caractéristiques et types du marketing S Marketing liens et applications Chapitre Mix-marketing Section Politique produit Section Politique prix Section Politique communication Promotion Section Politique de distribution Chapitre Etudes de marché Section Domaines et étapes des études de marché Section Types et techniques des études de marché Chapitre Marketing stratégique Section Outils de diagnostic stratégique Section Choix stratégiques Chapitre Vente techniques de vente et de négociation Section Fondamentaux de la vente Section Techniques de vente et de négociation Section Entretien de vente et étapes de la négociation commerciale CMARKETING DE BASE PROFESSEUR HAFIDA NIA Objectifs du module Donner une formation de base marketing et d ? apprendre certains concepts techniques et supports utiles Compréhension des fondamentaux du marketing et les activités du marketing stratégique qui se complètent et se renforcent Approfondissement de connaissances personnelles en terme du marketing mix Développement et enrichissement personnel utile quel que soit votre parcours de carrière CMARKETING DE BASE PROFESSEUR HAFIDA NIA Chapitre Dé ?nition de la fonction marketing L ? accélération du rythme du changement oblige les entreprises à évoluer ou à dispara? tre La capacité à changer est donc un avantage concurrentiel essentiel Une stratégie gagnante en marketing implique de posséder un avantage concurrentiel substantiel M Porter et une bonne architecture stratégique Les entreprises qui réussissent sont celles qui ne pratiquent plus un marketing préhistorique ? mais qui savent transmettre de la valeur à leurs clients Kotler S Caractéristiques et types du marketing Les caractéristiques du marketing moderne Kotler ?? Avènement du commerce électronique les magasins ne vendant plus que des expériences ? ?? Rôle clé des bases de données ?? Développement de la part de client ? et non plus de la part de marché ? ?? Remplacement de l ? optique transactionnelle par l ? optique relationnelle ?? Multiplication du travail en réseau et des alliances stratégiques ?? Diminution de la publicité média-classique au pro ?t des magazines électroniques ou des groupes de discussion ?? Elargissement des forces de vente qui rencontreront leurs clients sur un écran Pour garantir une croissance durable de