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Cours complet 3 STRATÉGIES MARKETING ème licence marketing CRAPPEL CMARKETING CMARKETING STRATÉGIQUE VS MARKÉTING OPÉRATIONNEL C CLE MARKETING STRATÉGIQUE Analyse des besoins Dé ?nition du marché de référence Segmentation du marché Macro et micro segmenta

STRATÉGIES MARKETING ème licence marketing CRAPPEL CMARKETING CMARKETING STRATÉGIQUE VS MARKÉTING OPÉRATIONNEL C CLE MARKETING STRATÉGIQUE Analyse des besoins Dé ?nition du marché de référence Segmentation du marché Macro et micro segmentation Analyse de l ? attractivité Marché potentiel cycle de vie Analyse de la compétitivité Choix d ? une stratégie de développement CBESOIN CLA NOTION DE BESOIN Le besoin est ? une exigence de la nature ou ? une exigence de la vie sociale CTYPES DE BESOIN - Besoin générique inné naturel besoin de base non in uençable manger dormir etc La mission de l ? entreprise se dé ?nit en terme de besoin générique Exemple Le GSM est une réponse au besoin générique de communication - Besoin dérivé acquis culturel social Besoin in uençable C ? est un problème auquel il faut trouver une solution CCARACTÉRISTIQUES DU BESOIN Le besoin présente plusieurs caractéristiques ? Son intensité dépend étroitement de l'utilité du produit auquel il est attaché hiver et manteau ? Il varie d'un individu à l'autre pour un non-fumeur le besoin de cigarettes n'existe pas ? Il évolue avec le temps le lieu le contexte économique les ressources ?nancières le niveau de développement la publicité CTHÉORIE DES BESOINS CTYPOLOGIE DE MURRAY ? Tous les individus possèdent les mêmes besoins mais ils s ? expriment di ?éremment d ? individus à individus ? L ? in uence externe augmente ou diminue l ? intensité des besoins ? Il distingue catégories -Besoins primaires physiologiques et secondaires les autres - Besoins positifs et négatifs ce qui attire repousse l ? individu au produit - Besoins manifestes ceux qui in uencent le comportement et latents imaginaires - Besoins conscients ou inconscients CTHÉORIE DE MASLOW Les principes de la théorie de Maslow ?Ordre prioritaire des besoins pour passer au besoin suivant il faut d ? abord satisfaire les niveaux inferieurs de la pyramide ?Besoins n ? existent pas au même degré chez tous les individus ?On ne fait pas appel aux biens seulement pour des raisons pratiques mais car on a un désir de communiquer avec l ? environnement Ex achat d ? une montre Rolex pour monter qu ? on a achète cela et pas parce que cette montre donne mieux l ? heure qu ? une autre C CBESOIN VS DÉSIR Besoin est un sentiment de privation de manque parallèle à la notion de désir que l'individu cherche à faire dispara? tre par la consommation d'un bien C'est une demande exprimée ou latente d'ordre individuel ou collectif Les besoins sont au c ?ur même de l'activité économique puisque leur existence est la raison d'être de la production ? les besoins génériques sont stables Désir moyen privilégié de rencontrer un besoin Exemple Besoin de manger et désir manger un steak Besoin de se vêtir et désir un costume Pierre Cardin ? Les désirs sont multiples et changeants CLE MARKETING CRÉE-TIl NIELCDRÉEE PSASBnéEceSssaOireImNentSdes besoins de base Exemple Pour le GSM le besoin a-t-il été crée Non le besoin de communiquer a toujours été