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ECOLE DES HAUTES ETUDES COMMERCIALES Module Marketing Fondamental Niveau ère année Master TC Groupes et Année Académique Enseignant KHERRI Abdenacer Site web www mf-ehec jimdo com Support pédagogique de cours N La démarche marketing le système d ? information marketing et l ? étude de marché Contenu La démarche marketing La démarche analytique marketing d ? étude La démarche stratégique marketing stratégique La démarche opérationnelle marketing opérationnel Le système d ? information marketing Dé ?nition du système d ? information marketing Objectifs du système d ? information marketing Structure du système d ? information marketing L ? étude de marché Dé ?nition de l ? étude de marché Objectif de l ? étude de marché La place de l ? étude de marché dans la démarche marketing La place de l ? étude de marché dans le SIM Le domaine et le rôle des études de marché Etapes du processus de l ? étude de marché Typologie des études de marché Les informations Page sur C La démarche marketing Dans la pratique une entreprise va suivre une démarche en trois temps correspondant aux trois facette du marketing une démarche d ? abord analytique puis une démarche stratégique et en ?n une démarche opérationnelle Démarche analytique Marketing d ? étude première phase de la démarche marketing elle étudie les di ?érentes composantes du marché et de son environnement avant toute décision stratégique Ces études qualitatives et quantitatives portent généralement sur le marché principaux acteurs fournisseurs concurrents clients environnement produits circuits de l ? étude porte également sur l ? entreprise ses produits ses marques sa distribution sa communication sa politique commerciale ? etc Démarche stratégique Marketing stratégique le marketing stratégique permet de dé ?nir les objectifs généraux de l ? entreprise de choisir un ou plusieurs marché-cible d ? adapter une stratégie de segmentation du marché de positionner les produits sur le marché il correspond à un ensemble de prises de décisions concernant l ? entreprise Démarche opérationnelle Marketing opérationnel le marketing opérationnel a pour but de concrétiser les choix e ?ectués précédemment Le responsable marketing doit en fonction de la stratégie adoptée développer un plan d ? action pour chaque composante du produit ou service ?? Plan produit élaboration du produit de son emballage ? ?? Plan prix détermination et test du prix ?? Plan distribution choix d ? un réseau de distribution marchandising management des forces de vente ? ?? Plan communication publicité promotion des ventes ? Démarche analytique marketing d'étude Démarche stratégique marketing stratégique Démarche opérationnelle marketing opérationnel Page sur C Le système d ? information marketing Si tout responsable d ? entreprise se doit d ? observer l ? environnement le marketing a une responsabilité particulière en la matière il doit suivre les tendances et identi ?er les opportunités et les menaces que celles-ci génèrent pour l ? entreprise Il associe une connaissance ?ne de son marché et de ses concurrents avec les données macroéconomiques sur les pro ?ls de consommation dans chaque pays et à travers