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Cours de marketing fondamental 1

COURS DE MARKETING FONDAMENTAL MARKETING- COMMERCE- VENTE Par Mme SIMO MFONTE COLETTE CObjectif du cours Présenter les fondements du marketing tel qu'il est aujourd'hui pratiqué dans les entreprises et voir pourquoi et comment il a émergé dans notre société au début du ème siècle A la ?n de cette leçon l'étudiant conna? tra les concepts-clés du marketing besoin désir demande marché produit ses champs d'application et sa place dans l'entreprise ainsi que les facteurs environnementaux pouvant in uencer l'entreprise et son marketing BIBLIOGRAPHIE Lendrevie J Levy J et Lindon D Mercator Théorie et pratique du marketing eédition DUNOD ??Kotler P Keller K M anceau D et Dubois B Marketing Management Paris eédition Pearson éducation ??J-P Mathieu G Roehrich Les Représentations et Tendances du Marketing au-travers de ses dé ?nitions Communication èmeCongrès Tendances du Marketing Venise Italie Novembre ??J-L Lehu encyclopédie du marketing éditions Eyrolles eéditions CPLAN DU COURS INTRODUCTION GENERALE LEÇON INTRODUCTION AU MARKETING LEÇON LES CONCEPTS CLES ET LA DEMARCHE MARKETING LEÇON ANALYSE DU MARCHE LEÇON LECOMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR LEÇON RELATION ENTREPRISE - CLIENT CINTRODUCTION GENERALE A l ? heure de la compétitivité et des guerres de prix et de parts de marché les entreprises sont tenues de se conformer aux lois du marché et aux préférences des consommateurs de la suprématie de l ? ingénieur illustration parfaite d ? une gestion basée sur l ? optique de prix les entreprises se sont tournés vers l ? homme du marketing ce dernier se veut l ? acteur capable d ? intercepter les signaux émis par l ? environnement direct et indirect ainsi qu ? anticiper ses mutations et les évolutions dans le comportement des ménages le marketing reste un outil e ?cace pour gérer les ressources des entreprises Bien plus qu ? une simple fonction ou d ? un nouveau département ?gurant dans l ? organigramme le marketing est d ? abord un état d ? esprit qui a révolutionné la manière de conduire les a ?aires cependant on s ? aperçoit que le terme marketing reste changé est souvent mal comprit non seulement par ses détracteurs mais également par certains de ses adeptes d ? autre part la méthodologie du marketing suppose la maitrise de deux aspects chacun ayant son propre rôle et tous les deux se révèlent incontournables aspect stratégique aspect opérationnel En ?n le marketing après un long chemin parcouru s ? est attribué plusieurs déclinaisons marketing social marketing politique industriel et touristique La fonction à vrai semblablement muri maturité son adoption par le management des pays de sud dont le Maroc est en constante augmentation CCHAPITRE I INTRODUCTION AU MARKETING Cette séquence décrit les origines et le contexte dans lequel le marketing a évolué ainsi nous nous intéresserons au développement de la fonction marketing dans l ? entreprise aux di ?érentes optiques de gestion marketing et au rôle du marketing en fonction de la demande Dé ?nitions D ? un point de vue global le marketing c ? est le mécanisme économique et social par