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E marketing Mémoire de ?n d ? étude pour l ? obtention de licence En sciences économiques et gestion Encadré par Mr NEJJARI Mohammed Préparé par Safae NACHRIF et Sou ?ane MTILIAA CNE M M CÀ l ? occasion de l ? achèvement de ce modeste travail et ce gr? ce

Mémoire de ?n d ? étude pour l ? obtention de licence En sciences économiques et gestion Encadré par Mr NEJJARI Mohammed Préparé par Safae NACHRIF et Sou ?ane MTILIAA CNE M M CÀ l ? occasion de l ? achèvement de ce modeste travail et ce gr? ce à l ? esprit collaboratif et à la synergie du groupe dont nous avions fait preuve durant toute la période qui nous a réuni nous remercions d ? abord Dieu tout puissant qui nous a procuré courage et volonté Nous remercions tout particulièrement notre professeur et encadrant Mr NEJJARI Mohammed pour ses orientations en méthodologie et ses conseils toujours pertinents qui nous ont éclairé le chemin et facilité la t? che durant toute la durée de notre projet de ?n d ? étude En ?n nous remercions nos familles combien nous sont très chères de leur soutien continu et leur patience démesurée sans oublier de remercier toute personne qui nous a soutenu et encouragé d ? une manière ou d ? une autre CSommaire Introduction générale Chapitre E-marketing tendance en évolution SECTION I dé ?nition de e-marketing SECTION II Evolution et émergence du e-marketing Chapitre E-marketing et l ? e ?cacité de l ? entreprise SECTION I l ? utilisation du marketing électronique SECTION II La pratique du e-marketing au Maroc cas du JUMIA ? Conclusion générale Bibliographie Table des matières CA l'origine du comportement de tout individu se trouve le besoin il s'agit d'une exigence née de la nature ou de la vie sociale se nourrir se vêtir ressentir des émotions ensuite vient le désir qui porte sur le moyen de satisfaire le besoin si les besoins sont limités les désirs sont par contre in ?nis et en perpétuelle évolution Le marketing vient pour in uencer ces désirs de sorte que l'envie pour un produit se traduit par une demande Avant l'ère du marketing l'orientation de l'entreprise se basait sur la logique de la production la maximisation du pro ?t et la minimisation des coûts une époque o? les fournisseurs étaient rois la demande était nettement supérieur à l'o ?re l'écoulement des produits était assuré il su ?sait seulement de produire Le marché était caractérisé par une pénurie de biens l'entreprise se contentait de produire sans prendre en compte les avis des clients Avec le développement des moyens numériques et notamment d ? internet le marketing a connu et connait encore une phase de changement Aujourd ? hui internet se généralise auprès du grand public ce qui engendre des changements dans la société et modi ?e le comportement des consommateurs et des entreprises Les médias digitaux bouleversent les stratégies marketing des entreprises et contribuent à créer de nouveaux modèles économiques Elles peuvent également améliorer gr? ce aux technologies digitales les processus et les activités internes à l ? organisation impactant ainsi leur e ?cience et leur pro ?tabilité Les médias digitaux modi ?ent également le comportement des consommateurs qui veulent pouvoir accéder aux sites en tout temps en tout lieu