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Ests um5cours du marketing operationnel2020 pdf

Université Mohammed V- Rabat Ecole Supérieure de Technologie-Salé Département Techniques de Management Filière Techniques de Communication et de Service Cours du Marketing opérationnel Support didactique Pr FAKHRI Samia Année universitaire - CCours Marketing Opérationnel S ?? Contenu I ?? LA DEMARCHE MARKETING II ?? LE MARKETING MIX - Les éléments du Mix marketing ?? La mise en place du mix marketing CHAPITRE I LE PRODUIT I ?? DEFINITION DU CONCEPT PRODUIT Les dimensions du produit Les di ?érents niveaux du produit II - LE PRODUIT ET SON CYCLE DE VIE - Les phases du cycle de vie - Caractéristiques et incidences des phases du cycle de vie sur le marketing stratégique et opérationnel III - LA GAMME DU PRODUIT - Les dimensions de la gamme Structure de la gamme - Le rôle des produits de la gamme - Le choix d ? une stratégie de gamme IV - LA MARQUE - Les qualités principales requises pour une marque - Les caractéristiques juridiques de la marque - Les stratégies de marque V LE PACKAGING Dé ?nition Les di ?érents niveaux du packaging - Les composantes du packaging - Les fonctions du Packaging VI ?? LE NOUVEAU PRODUIT - La nature des innovations ?? Le développement du nouveau produit CHAPITRE II LE PRIX I- Les Stratégies de prix Démarche synthétique de ?xation du prix - Les stratégies de pénétration de marché - Les stratégies d ? écrémage - Le prix d ? appel - La ?xation du prix magique - Les stratégies de prix en fonction de la concurrence II- LES CONTRAINTES DE COÜT ?? Les di ?érents coûts - La ?xation des prix l ? approche par les coûts - L ? approche par la concurrence et la demande CHAPITRE III LA DISTRIBUTION I ?? LES FONCTIONS DE LA DISTRIBUTION ?? La distribution ?? Les intermédiaires de distribution II ?? LA MISE EN PLACE DES CIRCUITS DE DISTRIBUTION ?? Les intermédiaires de la distribution ?? L ? évaluation des intermédiaires ?? Les types de circuits III ?? LES FORMES DE DISTRIBUTION ?? Le commerce traditionnel ?? Le commerce moderne IV ?? LE MERCHANDISING ?? Le point de vente CCours Marketing Opérationnel S ?? ?? La zone de chalandise ?? L ? aménagement d ? un point de vente ?? L ? organisation du linéaire V ?? LES STRATEGIES DE DISTRIBUTION CHAPITRE IV LA COMMUNICATION I ?? LA COMMUNICATION COMMERCIALE ?? Les objectifs d ? une communication commerciale ?? Les moyens de la communication commerciale - La copy stratégie ?? Le choix d ? un support ?? L ? élaboration du budget de la communication II - LES STRATEGIES DE COMMUNICATION CCours Marketing Opérationnel S ?? Dans une économie de marché voire de libre concurrence le domaine de la consommation conna? t de plus en plus une mutation profonde Les entreprises qui sont en perpétuelle concurrence doivent donner le meilleur d ? elles-mêmes pour mieux comprendre la demande et mieux la satisfaire A la recherche permanente de cette satisfaction les entreprises utiliseront