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Experience marketing LES NOUVELLES TENDANCES MARKETING THÈME EXPÉRIENCE MARKETING ENCADREUR Mr MOUNGAM CEDRIC Exposants HEGA III SIGFRIED MADI KAPARAN NDO ? O BEKALE LINE YVANNA CTHÈME EXPERIENCE MARKETING CPLAN DE TRAVAIL CINTRODUCTION I DEFINITION DE L

LES NOUVELLES TENDANCES MARKETING THÈME EXPÉRIENCE MARKETING ENCADREUR Mr MOUNGAM CEDRIC Exposants HEGA III SIGFRIED MADI KAPARAN NDO ? O BEKALE LINE YVANNA CTHÈME EXPERIENCE MARKETING CPLAN DE TRAVAIL CINTRODUCTION I DEFINITION DE L ? EXPERIENCE MARKETING II BUTS ET INTERETS DE L ? EXPERIENCE MARKETING III LES PILIERS DU MARKETING EXPERENTIEL IV LES LEVIERS DU MARKETING EXPERENRIEL V FACTEURS CLES DU SUCCES DE L ? EXPERIENCE MARKETING VI LES TECHNIQUES DU MARKETING EXPERENTIEL VII LES TYPES DE MARKETING EXPERIENTIEL VIII CAS PRATIQUE CONCLUSION REFERENCE BIBLIOGRAPHIQUES CINTRODUCTION CAu ?l du temps les clients a ?rment leurs gouts et leurs besoins di ?èrent En e ?et leurs habitudes de consommation changent année après année et la qualité des produits ne su ?t plus pour les convaincre et les satisfaire Les clients ont un besoin inné de découvrir de nouvelles expériences Les consommateurs sont entrés dans une nouvelle ère de consommation caractérisée par le vécu expérientiel des produits et services En Le terme de marketing expérientiel est apparu pour la première fois dans un article rédigé par MORRIS HOLBROOK et Elisabeth HIRSCHAM Dans cet écrit les deux auteurs chercheurs décrivaient un modèle expérientiel du comportement du consommateur Leur vision prenait notamment en compte les fantasmes les sentiments et le plaisir impliqués dans l ? expérience Selon Holbrook et Hirschman la consommation devient alors une source d ? émotions Leur article a ainsi marqué le début du marketing expérientiel Mais l ? invention du terme marketing expérientiel est attribuée à BERND SCHIMT Professeur de commerce internationale à la Columbia Business School de New York Il publie en LE LIVRE EXPERIENTAL MARKETING Autrement dit le marketing expérientiel vise à di ?érencier une o ?re en associant l ? acte d ? achat à un environnement ou à des sensations Cependant quelle est l ? impact de l ? expérience marketing dans le comportement des clients dans une entreprise Pour répondre à cette problématique nous allons premièrement dé ?nir la notion d ? expérience marketing deuxièmement mettre en lumière ses buts et intérêt après présentez les piliers du marketing expérientiel les leviers du marketing expérientiel les facteurs clés du succès du Marketing Expérientiel ensuite énumérez les techniques de marketing expérientiel et en ?n vous présentez un cas pratiquer CI- DEFINITION DE L ? EXPERIENCE MARKETING CCe que l ? expérience Marketing n ? est pas L ? expérience marketing n ? est pas une source d ? in uence positive pour tous les consommateurs Car si l ? impact est positif chez certains il peut être négatif chez d ? autres CCe que est le Marketing expérientiel BERND SCHMIT le dé ?ni comme étant un dispositif qui a pour objectif de faire vivre une expérience mémorable unique à un client avant l ? achat d ? un produit ou d ? un service Autrement dit c ? est une source d ? in uence de la satisfaction et de la ?délisation CII BUT ET INTERETS DE L ? EXPERIENCE MARKETING CBUT Le but du Marketing