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MARKETING DES INSTITUTIONS FINANCIERES MASTER FINANCE ET DIGITALISATION ANNEE U

MARKETING DES INSTITUTIONS FINANCIERES MASTER FINANCE ET DIGITALISATION ANNEE UNIVERSITAIRE: 2021-2022 Mme KAMLI DOUNIA LES FONDAMENTAUX DU MARKETING 1- LES PRÉCONÇUS DU MARKETING 2- DÉFINITION DU MARKETING 3- LE BESOIN EN MARKETING 4- LE DÉSIR EN MARKETING 5- LA DEMANDE EN MARKETING Plan du cours LES PRÉCONÇUS CONCERNANT LE MARKETING  Le terme Marketing est un mot généralement mal compris, même parfois il est utilisé avec un ton péjoratif.  Il existe un certain nombre d’idées préconçues concernant le marketing :  C'est synonyme de publicité, quelque chose qui nous agace, quelque chose qui envahit notre vie privée.  C'est synonyme de vente, vente agressive, vendeur... autant de termes qui nous mettent mal à l'aise.  Le marketing crée des besoins, les entreprises nous vendent, nous achetons des choses dont nous n'avons pas besoin.  Le marketing ne peut se développer que dans les grandes entreprises, il faut beaucoup d'argent pour l'appliquer, donc, seules les multinationales peuvent le réaliser. DÉFINITION DU MARKETING  Le marketing est une philosophie d'entreprise, une orientation par la direction de l'entreprise, une manière de travailler, de se mettre en relation avec les différents agents qui ont à voir avec l'entreprise.  Le marketing est un ensemble de techniques de recherche, il essaie de connaître parfaitement les besoins de ses clients.  Le marketing est un ensemble de techniques commerciales. Lorsque nous connaissons déjà les besoins et les désirs de nos clients, nous sommes en mesure d'élaborer la meilleure offre possible pour satisfaire ces besoins et désirs.  Par conséquent, nous pourrions dire que le marketing est une orientation, une philosophie de la direction de l'entreprise qui comprend que pour atteindre ses objectifs, il est nécessaire de découvrir les besoins et les désirs du marché et de développer une offre meilleure et plus efficace que celle de ses concurrents.  Le processus de commercialisation commence avec la découverte des besoins du marché. C'est le point de départ, pour savoir ce dont notre public a besoin. A partir de là, il s'agit d'envoyer sur le marché l'offre qui correspond le mieux à vos besoins. C'est à ce moment que l'échange avec nos clients a lieu. Mieux nous connaissons le marché, mieux nous pouvons le satisfaire LE BESOIN  Philip Kotler définit les besoins comme « un sentiment de manque de quelque chose, un état physiologique ou psychologique ». La définition implique donc que les besoins sont très subjectifs. Ce ne sont pas nécessairement le manque de quelque chose, mais le « sentiment de manque ». Selon les psychologues, les besoins ne sont pas créés par la société ou les commerçants, mais font partie de la nature humaine.  Selon Maslow, nous pouvons regrouper les besoins des humains en cinq catégories consécutives, allant du plus basique au plus sublime. Les cinq catégories de besoins sont : uploads/Marketing/cours-de-marketing-financier.pdf