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Fiches 05 le marketing ?che ?che La mercatique ou marketing Toute entreprise qui produit a besoin de vendre ses produits il s ? agit de sa fonction commerciale Cette activité est con ?ée aux services commerciaux dont les principales fonctions sont aujourd

?che ?che La mercatique ou marketing Toute entreprise qui produit a besoin de vendre ses produits il s ? agit de sa fonction commerciale Cette activité est con ?ée aux services commerciaux dont les principales fonctions sont aujourd ? hui de s ? occuper des études de marché des études de motivation de la publicité et de la promotion des ventes Ce travail regroupe un ensemble de techniques appelées mercatique ou marketing On peut dé ?nir la mercatique ou marketing comme ?? ? l ? ensemble des techniques et méthodes ayant pour objet la stratégie commerciale dans tous ses aspects et notamment l ? études des marchés commerciaux ? Dictionnaire Le Petit Robert ?? ? l ? ensemble des moyens et des actions coordonnées études de marché et de motivation publicité promotion sur le lieu de vente stimulation du personnel de vente recherche de nouveaux produits etc dont dispose une organisation ou une entreprise pour in uencer dans un sens favorable à la réalisation de ses propres objectifs les attitudes et les comportements des publics auxquels elle s ? intéresse ? Dictionnaire Larousse Multimédia Le ?? marketing ? est donc un ensemble de techniques auxquelles font recours les entreprises pour ma? triser le processus de conception des produits d ? une part et de détermination du prix du système de distribution et de promotion d ? autre part Il peut être remplacé en français par le mot ?? mercatique ? En résumant la mercatique peut être dé ?nie comme l ? ensemble des actions qui dans une économie de marché ont pour objectifs de prévoir constater stimuler ou renouveler les besoins des consommateurs et de réaliser l ? adaptation continue de l ? appareil productif et commercial d ? une entreprise déterminée Elle replace la satisfaction du client au centre de la logique de fonctionnement de l ? entreprise ? Objectifs de la mercatique ?? La détection des besoins d ? un client ?? La satisfaction de ces clients ? La démarche mercatique Elle peut se résumer en étapes ?? Adapter l ? o ?re à ce marché ?? Agir sur le marché par l ? action commerciale ?? Étudier et conna? tre le marché Sur le plan pratique la mercatique se caractérise par deux composantes ?? C ? est un état d ? esprit être à l ? écoute de l ? environnement et ajuster les activités aux besoins des consommateurs ?? Ensemble de techniques étude de marché segmentation du marché positionnement Il s ? agit alors de produire ce que le consommateur doit acheter au lieu de vendre ce qui a été produit Avant de passer à la fabrication d ? un produit une entreprise doit donc conna? tre les désirs et les tendances des clients éventuels le lieu o? ces derniers habitent et ce qu ? ils consomment habituellement c ? est le rôle du marketing qui va bien au delà des activités de vente et qui cherche à comprendre avant la conception et la fabrication d