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Fondamentaux du marketing digital 1

Marketing digital Être ou ne pas être telle est la question ? Fondamentaux du marketing digital Yohan Gicquel Ma? tre de conférences Université de Reims REGARDS - yohangicquel com CYohan Gicquel Ma? tre de conférences Université de Reims REGARDS Communication - Introduction Le marketing digital ?? Le terme marketing digital est venu remplacer les termes de e-marketing de web marketing ou encore de marketing numérique ou internet marketing ?? Le marketing digital désigne comme l ? atteinte d ? objectifs propres au marketing gr? ce à l ? usage de technologies numériques Ces technologies comprennent les ordinateurs les tablettes les téléphones mobiles et les autres plates-formes présentées dans ce document ?? Cette dé ?nition rappelle que les objectifs du marketing digital ne sont pas d ? adopter ou simplement choisir telle ou telle technologie parce qu ? elle plait ou qu ? elle est à la mode mais parce qu ? elle répond à des objectifs marketing ou de communication image notoriété ou engagement du consommateur dans une action yohangicquel com CIntroduction Spéci ?cités et intérêts des médias digitaux ?? Parce que les médias digitaux permettent des formes d ? interactions inédites et de nouveaux modes d ? échange ils présentent des intérêts di ?érents de ceux des médias traditionnels On parle des i ?? Interactivité possibilité de boucle de rétroaction ?? Intelligence data meaning big data ?? Individualisation contenu et ciblage ?? Intégration extension de l ? intégration multicanal en un lieu ?? Intermédiation intermédiaires à l ? o ?re comparateur etc ?? Indépendance géographique raccourcir les distances Yohan Gicquel Ma? tre de conférences Université de Reims REGARDS Communication - yohangicquel com CYohan Gicquel Ma? tre de conférences Université de Reims REGARDS Communication - Introduction Variété des médias disponibles ?? Développer une stratégie digitale suppose une maitrise d ? un environnement fortement équipé en solution de média et dont la complexité tient principalement à deux facteurs la fragmentation des parcours client et la disponibilité de très nombreuses technologies ?? On distingue communément trois grands types de médias les médias achetés paid les médias détenus owned et les médias gagnés earned ?? médias achetés paid l ? organisation investit pour assurer sa présence et sa visibilité ?? médias détenus owned l ? organisation est plus ou moins propriétaire de solutions médias site web applications etc point de vente La marque en ce sens peut être considérée comme un média dans la mesure o? ces médias font partie intégrante de sa composition ??médias gagnés earned ces médias recouvrent les solutions de relai de la communication relations presse bouche à oreille etc yohangicquel com CYohan Gicquel Ma? tre de conférences Université de Reims REGARDS Communication - Introduction Introduction à la stratégie du marketing digital ?? Les principales décisions en matière de marketing digital sont communes à la stratégie d ? a ?aires à la stratégie marketing et à la stratégie de communication ?? Comme dans le cadre de la stratégie de communication les questions de ciblage se posent particulièrement ?? La particularité