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Gestion des ressources humaines

Etude de marché Chapitre I La valeur de la formation Celui qui possède l ? information possède le pouvoir L ? info et le pouvoir ne se partage pas L ? info va orienter à prendre la bonne décision mais ne prend pas la décision on parle alors de support à la décision Il est aussi possible de prendre une décision qui ne suit pas les recommandation de la recherche marketing Les études dans le marketing vont permettre d ? avoir de meilleurs résultats Il existe qualité pour être une super star des études Capacité à analyser qualité très importante car elle sert à comprendre ce qui se cache derrière l ? info Créativité être en capacité à imaginer d ? autre solutions rapidement Comprendre une étude de marketing Savoir communiquer Capacité à synthétiser ? ? II Histoire des étude de marché Les techniques les plus anciennes sont les publicités les tests d ? opinions ? III Dé ?nition des études de marchés Une étude de marketing c ? est un processus de collecte d ? analyse et d ? interprétation des infos destinée à accroitre la compréhension des personnes sur le marketing Qui vont viser à minimiser les risques d ? une actions et une meilleure ré exion CCollecter Analyser Interpréter Une étude de marché n ? est pas Rechercher toujours plus d ? info - Archiver un grand nombre d ? infos - Avoir toutes les infos nécessaire ? Exemple d ? études de marché Gilette Rasoir à main qui va venir perdre des parts de marketing face au rasoir électrique Avec pour idée il n ? y a que lames mais rase mieux que les rasoirs électrique Résultat gain de parts G? teau Les gens cuisinent moins mais préfère le fait maison Proposition de faire un g? teau tout fait seulement à faire cuire IV Ethique des étude de marketing L ? interviewer Le client L ? analyste ?? a des obligations Le répondant V A quoi servent les études de marketing ? Marketing Ensemble des institutions et les processus de création communication et de livraison et déchange des o ?res qui ont une valeur pour les clients partenaires Marketing par la chaine de valeur ? Processus d ? a ?aire qui dé ?nit la valeur auprès de la clientèle Le marketing mix promotion production distribution ? Positionnement Segmentation du marketing Di ?érenciation de l'o ?re C Modèle marketing Pour en ?n de modèle enchainé avec les P les politiques de produit Marché Comportement des clients Les besoins la demande Etude de marketing Recherche documentative Qualitative Quantitative Entreprise Segmentation Ciblage Positionnement Cprix communication distribution VI Concevoir une étude de marketing Pour mettre en place une étude de marketing il y a étapes Le problème managérial Quelle décision C ? est la question que se pose le manager qui doit prendre la décision Problème informationnel Quelles données manquent Identi ?er l ? hypothèse la plus plausible pour rependre au problème marginal Et évaluer la notoriété de la publicité