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Introductio1 marketing 1 Introduction Dans un sens économique une entreprise est une structure économique et sociale qui regroupe des moyens humains matériels immatériels et ?nanciers qui sont combinés de manière organisée pour fournir des biens ou des se

Introduction Dans un sens économique une entreprise est une structure économique et sociale qui regroupe des moyens humains matériels immatériels et ?nanciers qui sont combinés de manière organisée pour fournir des biens ou des services à des clients dans un environnement concurrentiel le marché ou non concurrentiel le monopole avec un objectif de rentabilité Une entreprise est généralement une structure légale une société anonyme par actions à responsabilité limitée coopérative etc Une ou plusieurs personnes y travaillent de manière organisée en combinant certaines ressources L'entreprise se caractérise par quatre types d'activités interdépendantes la gestion d'une production matérielle ou immatérielle la gestion d'une main-d'oeuvre la gestion de relations avec un marché la gestion de problèmes de ?nancement Pour exister dans un environnement concurrentiel l'entreprise se doit de satisfaire ses clients et générer un pro ?t c'est-à-dire réaliser un chi ?re d'a ?aires supérieur à la somme de ses coûts salaires et charges frais de fonctionnement amortissements désinvestissements impôts et taxes etc Au plan social les responsabilités de l'entreprise sont de recruter de former et de protéger ses salariés L'économie mondiale est de plus en plus libéralisée favorisant ainsi une concurrence de plus en plus exacerbée au niveau de tous les secteurs d'activité économique et social Dans le sens courant la concurrence est associée à une rivalité entre plusieurs personnes ? Dans un sens plus économique il s'agit d'un rapport entre entreprises qui se disputent une clientèle ? L'entreprise dans sa recherche de la clientèle doit respecter les règles de la concurrence La concurrence est donc la situation dans laquelle se trouve une personne ou une entreprise par rapport à une ou plusieurs autres lorsque tout en faisant des pro ?ts elle peut rivaliser avec elles en o ?rant un service ou un produit au moins équivalent pour un prix au moins égal C'est aussi une situation o? plusieurs agents proposent de vendre des biens ou des services équivalents ou substituables Les clients potentiels sont alors dans une situation de choix entre les di ?érents produits accessibles La concurrence favorise l'adaptation permanente entre o ?re et demande et l' innovation La concurrence pousse les entreprises à adapter en permanence leurs produits et ou services aux attentes actuelles et futures de leurs clients Elle les pousse à innover et à chercher à réduire les coûts La concurrence étant le plus souvent imparfaite elle les pousse à adopter diverses stratégies pour tirer au mieux leur épingle du jeu donc à renforcer leur position sur le marché La concurrence donne par contre au client une bonne visibilité de l'o ?re elle permet de peser sur les prix et les marques de même que leur notoriété constituent une garantie pour le consommateur La marque est un signe distinctif qui permet au consommateur de distinguer le produit ou service d'une entreprise de ceux proposés par les entreprises concurrentes La marque peut être matérialisée par un nom propre un mot une expression ou un symbole visuel La marque constitue un repère pour le consommateur et éventuellement une garantie