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Les techniques d x27 etudes marketing 1

Marketing de Base Les techniques d ? études marketing Cours réalisé par Pr Mohcine BAKHAT Faculté Polydisciplinaire de Beni Mellal Université Sultan Mulay Sliman Beni Mellal Les techniques d ? études marketing démarche et sources des données Pr M BAKHAT C Les techniques d ? études marketing démarche et sources des données Les études marketing consistent á collecter et analyser des informations permettant de résoudre une problématique marketing pourquoi nos clients sont insatisfaits Est-ce que le nouveau produit va être acheté par les consommateurs cibles Comment organiser le rayon de chocolats dans mon supermarché La méthodologie choisie dépend des objectifs de l ? études du budget et des délais de réalisation de l ? étude Les techniques d ? études marketing démarche et sources des données I Présentation des études marketing II Classi ?cation des sources d ? information Les sources de données secondaires Les sources de données primaires III La démarche d ? une étude marketing Problématique marketing et problématique d ? étude Méthodologie organisation et rôle des instituts d ? études C I Présentation des études marketing Les études marketing consistent à préparer recueillir analyser et exploiter des informations pertinentes relatives à des problématiques marketing variées Problématiques d ? ordre stratégique comment le marché se segmente-t-il Quelle clientèle cibler Comment positionner l ? o ?re pour la cible dé ?nie Problématiques d ? ordre opérationnel Quelles sont les caractéristiques que doit avoir le produit À quel prix le lancer Comment et par l ? intermédiaire de quel média communiquer Comment di ?user l ? o ?re sur le marché Problématiques liées au contrôle de l ? activité Pourquoi perd-on des clients Comment expliquer la diminution de la part de marché Quelle est la part des clients satisfaits De quelle manière présenter plus e ?cacement la marque dans les linéaires de la grande distribution I Présentation des études marketing Quelques groupes internationaux Le groupe TNS http www tns-sofres com qui-sommes-nous le-groupe-tns Nielson http www nielsen com cm fr html Kantar http tgi kantarmedia com fr GFK http www gfk com fr Pages default aspx Ipsos http www ipsos fr BVA http www bva fr fr CSA http www csa eu DAFSA http www dafsa fr C II Classi ?cation des sources d ? information Les sources de données secondaires ? Les données secondaires sont des informations qui ont été préalablement collectées à des ?ns autres que celles poursuivies par le responsable marketing Ce sont les données déjà existantes et qui peuvent être utiles pour répondre à la problématique articles de presse rapport sectoriels données de HCP ? Ces données sont particulièrement approprié en phase exploratoire lorsque l ? organisation cherche à établir un diagnostic o Quelle est la taille et l ? évolution d ? un nouveau marché cible o Est- il opportun de développer ma surface de vente ? Les informations secondaires permettent également de répondre à un besoin d ? information continu sur les acteurs du marché veille concurrentielle II Classi ?cation des sources d ? information