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Bam rapport annuel 2017 de f v7 web 1

Connecté à l ? avenir RAPPORT ANNUEL RAPPORT ANNUEL barid al-maghrib Sa Majesté le Roi Mohammed VI que Dieu L ? assiste Sommaire Message du Directeur Général Faits marquants de Barid Al-Maghrib SA Gouvernance organisation et activités du Groupe Stratégie et vision de Barid Al-Maghrib RÉALISATIONS DES ENTITÉS DE BARID AL-MAGHRIB SA Courrier Colis Logistique La Poste Digitale ?? accompagnateur du développement du digital Ressources humaines B arid Al-Maghrib un acteur engagé à travers sa politique de responsabilité sociétale de l ? entreprise RSE Coopération internationale Une communication basée sur le capital- con ?ance RÉALISATIONS DES FILIALES DU GROUPE BARID AL- MAGHRIB Al Barid Bank EMS Chronopost International Maroc SDTM Barid Media LES TIMBRES -POSTE EN Philatélie Message du Directeur Général Amin Benjelloun Touimi Directeur Général Vers une évolution continue L ? année marque la ?n du contrat programme - signé entre l ? État marocain et Barid Al-Maghrib Durant les cinq années de ce contrat notre Groupe a veillé à remodeler et à aligner son o ?re de services avec les nouveaux besoins d ? une clientèle plus exigeante et d ? un marché en pleine mutation Barid Al-Maghrib a mis en place une stratégie de diversi ?cation adéquate a ?n de proposer des services plus complets et plus cohérents conformes aux besoins des entreprises et citoyens marocains Gr? ce à cette stratégie Barid Al-Maghrib poursuit chaque année l ? élargissement de sa couverture territoriale pour la distribution du Courrier Colis à domicile Tout au long de la période de ce contratprogramme Barid Al-Maghrib a poursuivi le développement de son rôle en tant qu ? entreprise citoyenne ouverte sur son environnement et orientée vers la satisfaction client Ainsi nous avons réalisé une croissance externe pour devenir leader du marché de la Messagerie Colis et renforcer le segment B to B à travers l ? acquisition de la Société Marocaine de distribution et de transport de marchandises et de messagerie SDTM Cette ?liale nous permet aujourd ? hui en toute synergie avec notre Business Unit Amana d ? o ?rir à nos clients un service de messagerie intégré respectant les normes de qualité de service en vigueur Nous avons également adopté une politique de spécialisation avec la création de deux nouvelles ?liales Barid Media et Barid Cash Cette dernière est une ?liale d ? Al Barid Bank qui a été créée pour développer les activités de Cash transferts et paiements La création d ? un hub national pour le service du colis la mise en place du Centre National de Dédouanement Postal en partenariat avec l ? Administration de la Douane et des Impôts Indirects ADII dans l ? objectif de faciliter la vie des citoyens ainsi que la création et le démarrage e ?ectif de deux plateformes logistiques viennent renforcer les activités du Groupe en matière de services postaux Barid Al-Maghrib s ? inscrit aussi dans la stratégie sectorielle ? Maroc Digital ? ? qui a démarré en en accompagnant notamment des projets relevant des programmes e-gouvernement et en