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fleuriet lucas Résumé vidéo La réputation se base sur un très grand nombre d ? approche spéci ?ques tel que la surveillance l ? aspect la morale de l ? entité sentiments etc ? La réputation va se créer en fonction de tous ces facteurs C ? est pour cela qu

Résumé vidéo La réputation se base sur un très grand nombre d ? approche spéci ?ques tel que la surveillance l ? aspect la morale de l ? entité sentiments etc ? La réputation va se créer en fonction de tous ces facteurs C ? est pour cela que la réputation est considérée comme un retour des actions menées par l ? entreprise Il est aussi bon de noter que les obstacles avis négatifs ne sont pas forcément néfastes pour la e-réputation au contraire ils sont facteur d ? achat et de con ?ance Bad buzz d ? une marque https www ladn eu entreprises-innovantes case-study plus-gros-bad-buzz- La société Mina a été victime d ? un Bad Buzz rapide et sans retour en En la marque de détergent commercialisait des détergents dans des packaging aux airs de yaourt pour enfant packaging similaire aux pompotte en plus du packaging le visuel de ce dernier était composé de couleurs vives pouvant rapidement attirer l ? ?il d ? un enfant mais aussi d ? une image de citron coupé rappelant les yaourts à boire que l ? on trouve dans a grande distribution Très rapidement les utilisateurs Facebook Instagram twitter WhatsApp se sont pleins du packaging du détergeant juger comme dangereux L ? Enterprise Mina c ? est vu dans l ? obligation de retirer l ? image de citron et de la remplacer par un ballais et un sceau en plus de la mention tout en rouge Tenir hors de portée des enfants ? Très ? or de Mina a connu un badbuzz au Sénégal ce badbuzz n ? a pas été viral dans le monde entier Le détergeant a été retiré dans toute l ? étendue du territoire nationale du Sénégal Les internautes jugeaient le changement du packaging trop simple Le problème venait de la forme et du citron la marque a essayé de remédier à un seul problème ce qui n ? a pas laissé les internautes indi ?érents On entend parler de la marque sur tous les réseaux sociaux en grande partie twitter et facebook Certains internautes trouvent inadmissible que le ministère du commerce est laissé un packaging comme celui si dans la distribution Le fait que l ? emballage soit le même que les jus de fruits reviennent très souvent aussi La société n ? a pas fait de réponse o ?cielle mais a due payer une amande de millions de francs CFA C CH M Veille Le bad Buzz de H M collection de le singe de plus cool de la jungle ? porté par un enfant noir fait toujours écho sur le site de veille Plus de messages sont publiés en moins de heures Les messages comprennent des termes forts tel que bande d ? ordures blagues racistes ? etc ? Cette dernière a créé un mouvement de foule avec un boycottage de la marque la détérioration de certains de leur magasin H M fait des excuses seulement jours après ce qui semble être un