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Diagnostic pdf Diagnostic socio-économique Copyright ISEOR Étapes dé ? ucnondoiamginqousetic socio- -Activités et objectifs du micro-espace -Analyse adéquation-formation emploi -Analyse des entretiens par catégorie de personnel -Dysfonctionnement par doma

Diagnostic socio-économique Copyright ISEOR Étapes dé ? ucnondoiamginqousetic socio- -Activités et objectifs du micro-espace -Analyse adéquation-formation emploi -Analyse des entretiens par catégorie de personnel -Dysfonctionnement par domaine d ? action - Opinions du personnel sur leurs conditions de vie professionnelle - Tableaux de convergences spéci ?cités des opinions - Évaluation quantitative et ?nancière des dysfonctionnements Copyright ISEOR ère partie Présentations orales des résultats Complément du diagnostic ème partie Avis d ? expert Hiérarchisation de l ? e ?et miroir Expression du non-dit C Collecte d ? diniafogrnmosattiicons pour le Trois techniques de collecte d ? informations ?? Les entretiens ?? L ? observation ?? Les documents Copyright ISEOR Chrondoelorgeiceudeeilsddeis ?énrfeonrtmesatteiocnhsniques Entretien avec le responsable du micro espace Visite du Micro Espace observation directe Entretiens Qualitatifs Observation directe Dépouillement des entretiens et analyse de documents Entretiens de couts cachés Observation directe Présentation orale des Résultats e ?et Miroir Présentation orale du complément du diagnostic Commande de Programmation documents des entretiens Collecte des documents Exploitation des données Remise du rapport écrit de diagnostic ? Copyright ISEOR C Statutsl ? intefochrmniaqtuioens etrta ?otérme es de Module Techniques de recueils Des données Formes des informations obtenues Majeure Mineure qualitatives quantitatives ?nancières Entretiens social Documents Observation Oui Oui Non Observation organisation Entretiens Documents Oui Oui Non nel ?nancier Documents Entretiens Oui Oui Oui Copyright ISEOR Diagnostic à pla ? orbtisredrevél ? exprimé ou de A partir de l ? exprimé -Faire réagir -Avoir une plateforme commune Observer le non exprimé -Dadas -Tabous -Contentieux L ? e ?et-miroir ?ltré pour l ? avis d ? expert Copyright ISEOR C Écouter et percevoir Expression des personnes Avis d ? expert L ? e ?et-miroir Quanti ?cations Sélection dans Qualitatif Couts cachés l ? e ?et-miroir Non-dits Écouter Copyright ISEOR Percevoir Critères deenctrheotiixendseisnpdeivrsidounenless pour les Le responsable du micro-espace Entretiens de hrs descriptif Critères des choix des entretiens individuels L ? ensemble des personnes qui ont une responsabilité d ? encadrement Entretiens de hr à hrs recenser l ? ensemble des dysfonctionnements Copyright ISEOR C Critères deenctrheotiixendsedsepegrrsoounpneess pour les Au minimum du personnel de base Comportements Personnes actives Personnes moins appréciées Bavardes et timides ? Démographiques Anciens nouveaux Jeunes ? gés Hommes femmes Activités Groupes homogènes et Groupes d ? interface Copyright ISEOR Deux séries d ? envetrretitcieanl s du diagnostic Entretiens qualitatifs Recenser les dysfonctionnements Entretiens quantitatifs De couts cachés individuels Collectifs Copyright ISEOR individuels C Entretiens quacnatcithaétisfs dits de coûts hr D ? entretiens auprès de Chaque membre de l ? encadrement Identi ?er les régulations des Dysfonctionnements cités Copyright ISEOR Cdhiraognnoolostgiicesdoucidoé-érocounleommeinqtudeu - CONDUITE des entretiens qualitatifs prises de notes EXHAUSTIVES - Lecture de notes d ? entretien SÉLECTION de PHRASES -TÉMOINS à par entretien qualitatif - CLASSEMENT des phrases-témoins par THÈMES et SOUS - THÈMES de DYSFONCTIONNEMENTS - Pour chaque sous-thème FORMULATION des IDÉES -CLÉS de synthèse - Calcul de la FRÉQUENCE d ? apparition des idées-clés Copyright ISEOR C Objectifs des entretiens du diagnostic -RECUEILLIR LES OPINIONS SUR L ? ORGANISATION ET LES CONDITIONS