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Communication et Techniques d ? Animation de Groupe pour la promotion de la Participation Communautaire en Santé Guide de référence A l ? usage des professionnels de santé Edition CAvec l ? appui de l ? Agence Espagnole de Coopération Internationale pour le Développement et Medicus Mundi Andalucia dans le cadre du programme Amélioration des indicateurs de santé maternelle et infantile au Maroc et Mauritanie à travers les secteurs d ? infrastructures sociales et services formation et appui à la société civile -CO - ? Édition Conception et Impression Imprimerie Lawne rue Dakar - Rabat Tél ? Fax CRemerciements Le présent guide est le résultat d ? un travail de consultation de Bemoc Conseil représenté par M Said Bisbis et M Karim Bribri et l ? e ?ort concentré et incalculable des professionnels de santé experts en participation communautaire qui ont apporté leur expertise dans la matière Que cet e ?ort collectif puisse contribuer à l ? appui des stratégies publiques de participation communautaire à travers le renforcement des capacités des professionnels de santé volontaires communautaires et associations à base communautaire pour améliorer les soins de santé o ?erts aux femmes en matière de santé sexuelle et reproductive notamment la plani ?cation familiale les soins pendant la période de la grossesse l ?accouchement et le post-partum et aussi les soins de santé des enfants Le comité d ? experts de ?nalisation de ce guide -- Mme BAJDADI Latifa Responsable dans l ? unité de communication Direction Régionale de Santé à la région de SoussMassa-Deraa -- Dr BJANI Lahoucine Médecin Chef du SIAAP Délégation du Ministère de Santé à la province de Chefchaouen -- M BOUMAAZ Abdelaziz Major du SIAAP Délégation du Ministère de Santé à la province de Chefchaouen -- M CHAKHT Mohammed Cadre à la Délégation du Ministère de Santé à la province de Taza point focal de participation communautaire -- Dr MERABET Mouad Chef de service de la santé publique et de la surveillance épidémiologique Direction Régionale du Ministère de Santé à la Région de Taza-Alhoceima-Taounate et Guercif -- Dr MOKIT Nezha Responsable de l ? Observatoire Régionale de Santé Direction Régionale de Santé à la région de Tanger-Tétouan -- Dr RAMDANI Malika Responsable de l ? unité de la santé publique Direction Régionale de Santé à la région de l ? Oriental -- Dr RHARBAOUI Houria Responsable de l ? unité de la santé rurale Direction de la Population -- M ROUANI Ahmed Consultant expert en participation communautaire C CSommaire INTRODUCTION I LA COMMUNICATION Qu ? est ce que la communication Dé ?nition Types de communication Communication interpersonnelle Communication participative Composantes de la communication Éléments de la communication e ?cace et se obstacles Apprentissage des adultes l ? andragogie Dé ?nition Conditions Communication pour le leadership Dé ?nition Qualités humaines d ? un leader II LES OUTILS DE COMMUNICATION ET TAG Outils de communication Les réunions Atelier participatif de formation Groupe de discussion Plaidoyer Techniques d ? Animation de Groupe TAG Dé ?nition Le groupe rôles et