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LES AVIS DU CESE Tourisme et numérique Jean-Louis Cabrespines et Régis Wargnier CESE n DÉCEMBRE - NOR CESL X Vendredi décembre JOURNAL OFFICIEL DE LA RÉPUBLIQUE FRANÇAISE Mandature - ?? Séance du décembre Tourisme et numérique Avis du Conseil économique social et environnemental sur le rapport présenté par MM Jean-Louis Cabrespines et Régis Wargnier rapporteurs au nom de la section de l'aménagement durable des territoires Question dont le Conseil économique social et environnemental a été saisi par décision de son bureau en date du mars en application de l ? article de l ? ordonnance no - du décembre modifiée portant loi organique relative au Conseil économique social et environnemental Le bureau a confié à la section de l'aménagement durable des territoires la préparation d ? un avis et d'un rapport intitulés Tourisme et numérique La section de l'aménagement durable des territoires présidée par Mme Eveline Duhamel a désigné MM Jean-Louis Cabrespines et Régis Wargnier comme rapporteurs Sommaire p AVIS Préambule n I n ÉDUCATION AU PATRIMOINE CULTUREL HISTORIQUE NATUREL SENSIBILISATION DES POPULATIONS LOCALES DÈS LE PLUS JEUNE ? GE n A Éducation formation écoles numérique n B Éveil et sensibilisation à l ? accueil n C Formation n II L ? ORGANISATION POLITIQUE DU TOURISME n A L ? incarnation ? du tourisme en France n B Amplifier la promotion du tourisme n C n La politique intérieure de la France en matière de tourisme n D Développer le numérique dans tous les territoires n III INNOVATION ET INITIATIVE n A n Intermodalité dans les transports pass musée lieux patrimoniaux n B n Création de parcours venant d ? initiatives régionales et inter régionales n IV n ENJEUX RISQUES ET OPPORTUNITÉS DU NUMÉRIQUE n A L ? évolution des entreprises n B n Sécurisation des emplois et conditions de travail dont saisonnalité n C n Harmonisation des statistiques du numérique et apport du Big Data n D n Quelle régulation des grands acteurs du numérique impliqués dans le tourisme GAFA OTA plates-formes et quelles opportunités n Conclusion n DÉCLARATIONS DES GROUPES SCRUTIN RAPPORT Le temps et le moment n SOMMAIRE Chapitre Le tourisme secteur pionnier de la mutation numérique au potentiel considérable et aux multiples acteur rice s I n UN SECTEUR PIONNIER DE LA MUTATION NUMÉRIQUE n A Brève histoire du tourisme n B Brève histoire du numérique n II n UN SECTEUR DIFFICILE À DÉLIMITER AUX REALITÉS CONTRASTÉES n A Des critères du tourisme n B Des touristes diversifié e s n C Des composantes multiples du tourisme en France n III D n ES PATRIMOINES D ? UNE RICHESSE INESTIMABLE ET SOUS-ESTIMÉE n A Un patrimoine diversifié n B Culture littérature art festival n C Importance et diversité du tourisme des Outre-mer n D n Gastronomie ?nologie produits régionaux savoir-faire artisanaux n E Potentiel des marques et apport des labels n F l ? importance de l ? expérience n IV n MOBILITÉ DES PERSONNES ET COUVERTURE NUMÉRIQUE ENJEUX CRUCIAUX DE VALORISATION DES TERRITOIRES n A