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Afro MIAGE RABAT Etablissement de Formation Professionnelle Privée Autorisation n ?? Accréditation n DFPP K -S Tél Fax E-mail miage menara ma Site Web www miage ma Mémoire de Projet de Fin d ? Année Niveau TECHNICIEN SPECIALISE Filière GESTION DES ENTREPR

MIAGE RABAT Etablissement de Formation Professionnelle Privée Autorisation n ?? Accréditation n DFPP K -S Tél Fax E-mail miage menara ma Site Web www miage ma Mémoire de Projet de Fin d ? Année Niveau TECHNICIEN SPECIALISE Filière GESTION DES ENTREPRISE Sujet LA PRODUCTION ET LA COMMERCIALISATION DE PARFUMS BIOLOGIQUE ET LA LIVRAISON À DOMICILE Réalisé par Mr Adil Zahni En collaboration avec M Chaima Berhadda Encadré par Mr HAMMOUCHA Yassine Mr LAARAGE Brahim - Dédicace C ? est à la personne la plus idéale dans ce monde Ma mère Qu ? elle trouve dans ce travail un témoignage de nos profonds amours et éternelles Et que dieu la procure la bonne santé et la longue vie A mon cher papa Aucun hommage ne pourrait être à l ? hauteur de son amour A mes chers frères et s ?urs Qu ? ils trouvent le témoignage de mes immenses affections En leurs souhaitant la réussite et le bonheur A mon chers mari Une pensée très spéciale pour son soutien moral Ainsi que tous ceux qui ont contribué de près ou de loin à la réalisation de ce projet Remerciement Nous adressons nos remerciements en particulier à Monsieur le directeur de MIAGE pour le dynamisme de l ? institut et à toute l ? équipe enseignante pour la qualité de l ? enseignement qui nous a été dispensé Nous tenons à remercier Mr HAMMOUCHA Yassine pour son encadrement ses explications sa disponibilité et son soutien dans nos recherches d ? informations sa bonne formation et surtout son assistance lors de l ? élaboration du projet Enfin nous tenons à remercier également les membres du jury qui nous ont fait l ? honneur d ? accepter et d ? évaluer ce projet Introduction générale De nos jours le voyage s ? est transformé en un produit qu ? il faut concevoir avant de distribuer Les producteurs et distributeurs de voyages sont chargés d ? organiser au mieux les vacances des personnes qui les sollicitent Dans ce contexte personne ne peut négliger le rôle des organisations de tourisme des établissements d ? accueil et surtout les agences de voyages et les tours opérateur que ce soit sur le plan national ou international De la réservation d ? hôtels et l ? organisation des excursions à la location des voitures les agences de voyages s ? activent à fournir toute une gamme de services pour que leur clients puissent profiter d ? un agréable séjour C ? est ainsi que les agences de voyages sont devenues un des maillons les plus primordiaux de la chaine d ? activité touristique Se lancer devenir son propre patron être indépendant est un rêve que beaucoup évoquent pendant leur vie active Ceci dit en tant qu ? étudiants nous avons choisi d ? aborder dans le cadre de création de projets il s ? agit de l ? implantation d ? une agence de voyages et de tourisme le choix est né d ? une idée partagée qui