Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

E.S.S. d'lnformatique documentaire Umversite Claude BERNARD Lyon I L-OREAL, Rec

E.S.S. d'lnformatique documentaire Umversite Claude BERNARD Lyon I L-OREAL, Recherche apphquee et deveft^N? Clichy RAPPORT DE STAGE : WNSTITUTION D'UNE BASE DE DONNEESINTERNE Bibfiothlque, Promotion : 1984-85 M.F. BRiCHE SOMMAIRE OB3ET DU STAGE PREMIERE PARTIE : Presentation du groupe l'OREAL 1) HISTORIQUE 2) L'OREAL AU3QURD'HUI 3) LA RECHERCHE a) la recherche fondamentale b) la recherche appliquee et developpement DEUXIEME PARTIE : Le service documentation 1) RESSOURCES HUMAINES 2) MOYENS 3) INFORM ATISATION TROISIEME PARTIE : Constitution d'une base de donnees interne 1) HERITAGE a) Le fichier auteur b) le fichier rubrique c) le fichier pret 2) STRUCTURE QE LA BASE 3) SAISIE ») INDEXATION a) Methode b) Problemes poses par I'indexation en langage iibre i) Controie de l'entree des donnees ii) Choix des mots cles 5) INTERROGATION 6) MODIFICATION DE LA STRUCTURE DU FICHIER 7) QUELQUES REMARQUES SUR LE FONDS DOCUMENTAIRE OUVRAGE a) Entree/sortie des ouvrages b) Domaines couverts CONCLUSION REMERCIEMENTS OB3ET DU STAGE Les ouvrages d'un fonds documentaire sont les tout premiers elements a consulter pour effectuer urx recherche dans un domaine donne; car ce sont des documents de mise au point et de synthese, qui permettent de cerner rapidement le domaine considere. A partir d'un certain volume, la gestion d'un tel fonds documentaire a 1'aide de classements dans des fichiers manuels, n'est pas simple; meme s'il est effectue selon une rubrique refletant le sujet principal traite dans 1'ouvra- ge, et permettant d'etablir 1'adresse physique des documents. C'est pourquoi, une base de donneesv referengant les ouvrages du service de documentation (de la recherche appliquee et developpement dans le domaine de la cosm£tologie et capillaire du groupe 1'OREAj), est aujourd'hui un outil informatique indispensable. Par les possibilites qu'elle offre : gestion de pret, recherche selective de references bibliographiques, elle tend a simplifier les entrees/sorties d'ouvrages et la recherche retrospective. Apres la conception et la mise au point de la base sur le progiciel TEXTO, une introduction des donnees bibliographiques, des ouvrages du fonds documentai- re, a ete realisee. - 2 - PREMIERE PARTIE : Presentation du groupe l'OREAL La beaute, maintes fois celebree par les poetes, a toujours fascinee 1'Homme Des 1'antiquite, le desir de beaute, le besoin d'etre, de paraTtre et de plaire ont pousse hommes et femmes a prendre soin de leur apparence. Ce desir universel, apparu aussi bien chez les Azteques, les Chinois que dans le bassin mediterraneen a donne naissance a l'art cosmetique . Ce qui etait a l'origine, fonde sur des preparations plus ou moins empi- riques^ reposant sur des recettes transmises de generations en generationsy est devenu au fil du temps une science a part entiere : la Cosmetologie. Celle-ci est pratiquee avec le meme serieux et la meme rigueur que la Physique ou la Medecine. 1) HISTORIQUE Serieux et rigueur sont comme une devise qui accompagne 1'OREAL tout au long de son histoire. En 1907, monsieur Eugene SCHUELLER cree la premiere teinture chimique pour les cheveux. Deux ans plus tard, iJ fonde la societe 1' OREAL. Durant 50 ans, sous 1'impulsion de son createur, 1'OREAL va etendre et diversifier son activite purement capillaire a 1'origine. Apres lui, ses successeurs, messieurs Frangois DALLE et Charles ZVIAK, ont suivi la voie qu'il avait tragee : ainsi aux shampooings, laques, permanentes, et produits de colorations sont venues s'ajouter au nombre des produits l'OREAL, les produits de maquillage, les produits de soins de beaute, les cremes solaires, les produits d'hygiene corporelle et, plus recemment, les produits pharmaceutiques. Du rang de societe, 1'OREAL a pris 1'ampleur d'un groupe international. 2 ) L'OREAL AUJOURD'HUI L'OREAL est actuellement un des leaders en matiere de produits cos- metiques et capillaires. La croissance constante du groupe et son rang international se sont verifies une fois encore cette annee 1984 : le chiffre d'affaires a subi une augmen- tation de 17% en donnees brutes (15,8 milliards en 1984 contre 13,5 milliards en 1983), L'OREAL est le premier dans le domaine capillaire et le deuxieme dans le domaine de la parfumerie et de la cosmetique juste derriere AVON (U.S.A.) . Cette reussite decoule d'une strategie d'ensemble basee sur deux priori- tes : la recherche et le marketing. La symbiose entre ces deux entites permet a 1'OREAL de repondre aux exi- gences du marche actuel. La recherche a pour objectif la mise au point de produits conformes aux exigences de qualites sans cesse accrues des consommateurs. Elle est orien- tee de ce fait, dans trois directions : — 1'elaboration de nouveaux produits, de nouvelles matieres premieres pour faire progresser la lutte contre le vieillissement,... et ainsi preserver un peu plus longtemps,!a beaute du corps et du visage. — la mise au point de techniques de mesure d'effi- cacite pour repondre aux exigences de qualite. — la mise au point de tests toxicologiques pour rendre optimale la securite du consommateur. Le marketing permet d'adapter les produits au marche en tenant compte des besoins des consommateurs et des produits offerts par la concurrence. Le groupe est structure en un ensemble de divisions fonctionneJles et operationnelles. (cf Organigramme) Les divisions operationnelies sont chargees de mettre au point, produi- rej et commercialiser des produits, chacune dans un creneau qui leur est parti- culier. division COIFFURE Cette division produit et diffuse dans Jes salons de coiffure des produits capillaires comme Jes produits de coJoration CRESCENDO, Ja mousse coif- fante VALENCE 3 MOUSSE, Jes soins KERASTASE, Jes produits techniques DULCIA... division "PRODUITS PUBLIC" Ce sont des produits de grande diffusion dans les domaines capillaire (ELSEVE, FLOREAL, ELNETT, RECITAL, R03A-GARNIER), solaire (AMBRE SOLAIRE), d'hygiene corporelle (NARTA, OBAO), et de maquillage et par- fumerie (EAU 3EUNE, GEMEY, RICILS)... division "PARFUMS ET BEAUTE" Cette division commercialise ses produits suivant deux reseaux : En parfumerie selective, elle diffuse des grandes marques de parfumerie et de soins de beaute (LANCOME, numero un en Europe pour les soins de beaute, Jeanne PIAUBERT, Jacques FATH, Guy LAROCHE, CA- CHAREL, leader mondial de la parfumerie avec ANAIS,...) En pharmacie, elle distribue des produits de soins comme VICHY, PHAS et BIOTHERM. division HYGIENE ET CONFORT Cette division rassembJe deux types de produits : - des produits d'entretien teis que SCRATCH, K2R, SUKI, ven- dus en grande surface - des produits d'hygiene feminine et parapharmaceutiques produits par les laboratoires d'ANGLAS et RUBY, diffuses en pharmacie. L * O R E A L - O R G A N I G R A M M E G E N E R A L PRESIDENT-DIRECTEUR GENERAL DIRECTIONS FONCTIONNELLES OPERATIONNELLES DIVISIONS PIIARMACIE PRODUITS "PUBLIC" HYGIENE ET CONFORT PARFUMS ET BEAUTE OREAL COIFFURE ADMINISTRATION ET FINANCES COMMUNICATIONS ET RELATIONS EXTERIEURES TECHNIQUE RELATIONS HUMAINES DIRECTEUR GENERAL ADJOINT RECHERCIIE FONDAMENTALE division PHARMACIE II s'agit du groupe SYNTHELABO qui congoit, et distribue, des speciali- tes pharmaceutiques dans les domaines cardio-vasculaire et circulatoire en particulier, et du materiel biomedical tel que scanner et stimulateur car- diaque. 3) LA RECHERCHE Plus de 1700 personnes, specialistes de tous horizons, travaillent a la recherche. Regroupees en 150 laboratoires, elles representent un peu moins de 7 % de 1'effectif total de l'OREAL France. La part du budget qui leur est consacree, represente 3,5 % du chiffre d'affaires soit un demi milliard de francs. Ce potentiel mis a la disposition de 1 a recherche aussi bien en hommes qu'en moyens, est unique au monde dans le domaine de la Cosmetologie. Cette recherche est composee de deux grandes unites : la recherche fondamentale et la recherche appliquee et developpement. a) la recherche fondamentale La recherche fondamentale, aussi qualifiee de recherche avancee> est chargee de la recherche de nouvelles moleculesy et ainsiy creer de nouvelles matieres premieres. Le centre de recherche fondamentale se trouve a AULNAY s/ BOIS. b) ia recherche appliquee et developpement La recherche appliquee et developpement ou RAD s'occupe plus parti- culierement de 1'elaboration a partir de molecules dotees de proprietes spe- cifiques (detergente, moussante, colorante...), d'une formulation par un do- sage minutieux de ces molecules. Celles-ci proviennent des laboratoires de recherche d'AULNAY ou de laboratoires exterieurs. La RAD permet le passage des molecules, de Petat de matiere premie- re a l'etat de produit fini, doue de proprietes cosmetiques testees pour efe-e. appliquees a 1'Homme. Les RAD sont au nombre de trois selon le domaine d'activite qu'elles couvrent : - 1'une, situee a CHEVILLY LARUE est chargee plus specifi- quement des produits de soins de beaute et de parfumerie, - une autre, dont les locaux se trouvent a NANTERRE, travail- sur les produits pour la maison, - la derniere RAD se trouvent a CLICHY au sein du centre Eugene SCHUELLER; elle couvre le domaine capillaire et des produits d'hy- giene corporelle. * J_a_r ec he£Cjie_a2pj_yu£ e Les laboratoires de recherche appliquee peuvent etre regroupes en trois categories, selon leur position vis a vis du produit final : - les laboratoires qui recoivent les matieres premieres, testent leurs proprietes^et diffusent ieurs resultats aux autres laboratoires. - les laboratoires qui travaillent sur un theme particulierj co- loration capillaire, forme et maintien du cheveu... - les laboratoires qui produisent sur une echelle semi-industriel- le les produits elabores par les laboratoires precedents. Cette production leur permet t