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©FontainePicard FICHE MÉTHODE Rédiger une note 1 > Objectifs et types de notes

©FontainePicard FICHE MÉTHODE Rédiger une note 1 > Objectifs et types de notes Pour communiquer en interne, la PME peut utiliser plusieurs types de notes en fonction des objectifs : Type de notes Objectifs Caractéristiques Destinataires Sens de circulation Style rédactionnel Note d’information - Diffuser des informations générales sur la vie de l’entreprise, sur un service. - Demander des informations sur un sujet par tout salarié de la PME. - Synthétique : elle contient une information car elle traite d’un seul objectif. - Peu formalisée. - Les salariés de la PME. - Les supérieurs hiérarchiques. Tous. Impersonnel : pas de « je », de « nous ». Ton neutre. Note de service Transmettre des directives, des ordres à exécuter à une catégorie de salariés. - Synthétique. - Précise. - Formalisée car elle transmet des ordres de travail. - Numérotée car elle est classée, archivée. Les salariés des services concernés. On distingue : - les destinataires « Pour action » (exécuter un ordre), - les destinataires « Pour information » (concernés par les informations transmises) ; - les destinataires « Pour archivage » (doivent archiver le document). Descendant uniquement. Ton impératif, sans équivoque. Style impersonnel. Note de synthèse Faire le point sur un thème donné, un dossier professionnel à partir d’une documentation à analyser. - Rédigée à la demande d’un supérieur. - Structurée en parties et sous-parties apparentes. - Sources documentaires à mentionner. Les managers. Ascendant. Ton neutre, objectif (ne pas critiquer, ne pas donner son avis). ©FontainePicard Dossier 3 - Communiquer par écrit pour développer la relation client 2 > Structure des notes S’agissant d’un document interne, les notes ne comportent ni titre de civilité, ni de formule de politesse. Rédigées sur le papier à en-tête de l’entreprise, elles respectent la charte graphique. Il est d’usage de les structurer en mentionnant les rubriques suivantes : La note d’information  Logo Dénomination sociale Ville, date Service émetteur Destinataires NOTE D’INFORMATION Objet : « Rédaction de l’objet » Texte structuré avec conclusion Poste, Prénom Nom La note de service  Logo Dénomination sociale Ville, date Service émetteur Destinataires pour action Destinataires pour information Destinataire pour archivage NOTE DE SERVICE N° Objet : « Rédaction de l’objet » Texte structuré avec conclusion Poste, Prénom Nom La note de synthèse  Logo Dénomination sociale Ville, date Service émetteur Service du destinataire Nom de l’émetteur Nom du destinataire NOTE DE SYNTHÈSE Objet : « Rédaction de l’objet » I - Titre apparent II - Titre apparent Conclusion Sources Poste Prénom Nom uploads/s1/ fiche-methode-rediger-une-note.pdf