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OUZENNOU MERYEM Rue BOUANNANIYA IMM AL WAHA BLOC 4 APPT 12 Célibataire 27 ans G

OUZENNOU MERYEM Rue BOUANNANIYA IMM AL WAHA BLOC 4 APPT 12 Célibataire 27 ans G.S.M : 06-64-23-02-68 Email : hodamsn2009@hotmail.com FORMATIONS 2007-2009 Institut Spécialisé de Technologie Appliquée AL ADARISSA FES  Diplôme, technicien spécialisé en secrétariat de direction 2005-2006 Lycée Youssef Ibn Tachafin FES  Baccalauréat – série lettre moderne COMPETENCES  Classement des dossiers  Technique de vente  Calculs commerciaux  Les techniques de communication  Esprit d’équipe EXPERIENCES PROFESSIONNELLES  Du 01/10/2013 au 31/07/2014 Ecole INFO HOUSE MAROC FES Fonction occupée -Assistante de Direction Générale - Commerciale  Inscription et création des dossiers stagiaires  Suivi des dossiers et paiement  L’organisation des RDV  Du 01/12/2010 au 30/09/2013 société Immobilière «BESTIMO SERVICE » FES Fonction occupée -commerciale -secrétaire  Suivi du pointage des présences des personnels  Suivi des paiements des personnels  La diffusion des tâches des personnels  Contact client  Négociation avec client  Traitement du contrat de vente  Traitement du dossier de vente  Suivi et mise à jour des dossiers  Suivi avec client (règlement, recouvrement, paiement…….)  Traitement des réclamations des clients  Du01/10 au 30/11/2010 BMCI – Groupe BNP PARIBAS FES Fonction occupée -la caisse - service back office - Service d’exploitation « commercial » - service de virement  Du 20/09 au 20/10/2009 Clinique lkawtar FES Fonction occupée -Diffusion des appels / l’orientation - L’organisation du planning - établissement des dossiers des patients et du paiement - La gestion des rendez vous  Du 01/02/2009 au30/03/2009 Délégation provinciale de Moulay Yaccoub FES Fonction occupée -Préparation de la documentation des réunions - Gestion du courrier -La gestion des absences diverses Du 09/07 au 09/09/2007 Société « AL OMRANE FES Fonction occupée -L’application du courrier départ et arrivée CONNAISSANCES EN INFORMATIQUES  Bureautique (Word, Excel , Access, PowerPoint, outlook) LANGUES  français lu, parlé, écrit  Allemand lu,  Amazigh parlé AUTRES CENTRES D’INTERET Internet, musique, sport, lecture, voyage. uploads/s1/ cv2.pdf