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Un nouveau lieu de services et de proximité à destination de tous les publics,

Un nouveau lieu de services et de proximité à destination de tous les publics, particuliers, professionnels, scolaires, séniors, demandeurs d’emploi, etc. Un concept original… Lieu de service au public, ouvert à tous, doté d’équipements performants pour un accès facilité à Internet, l’espace Cyber-base est géré par des médiateurs professionnels et spécifiquement formés. Ils accompagnent les usagers grâce aux TIC, individuellement ou en groupe, sur des sujets aussi divers que le retour à l’emploi, la vie quotidienne, les loisirs, les démarches administratives, l’éducation, la création d’entreprise, la culture, l’accès au savoir, etc. … piloté par votre collectivité ! Implanté dans les quartiers, en centre ville ou en zone rurale, l’espace Cyber-base est au service de vos citoyens et contribue au développement numérique de votre territoire. L’accompagnement de la Caisse des Dépôts Nous intervenons à vos côtés en amont de la création de l’espace Cyber-base, à travers : une assistance à maîtrise d’ouvrage dédiée et entièrement prise en charge à raison de 10 jours par projet ; une formation initiale spécifique pour les médiateurs ; un cofinancement à l’investissement de 30%, pouvant s’élever à 50% pour les espaces en zone urbaine sensible ou en Maison de l’emploi. Nous intervenons au-delà de l’ouverture de l’espace, en animant le Réseau Cyber-base par l’intermédiaire de ressources et outils utiles au développement des espaces, en organisant la capitalisation et la diffusion des savoir-faire, et en favorisant le montage de partenariats structurants. En chiffres + de 400 lieux de service Cyber-base déjà ouverts sur le territoire national + de 30% en zone rurale + de 40% en zone politique de la ville + de 1000 médiateurs au service de centaines de milliers d’usagers L’accès aux services publics L’espace Cyber-base est un lieu idéal pour s’informer sur ses droits et effectuer des démarches administratives, car il allie la richesse de l’offre d’information et de service sur Internet à l’accompagnement individualisé d’un médiateur. Des partenariats entre la Caisse des Dépôts et la DGI (Direction Générale des Impôts) et la DGME (Direction Générale de la Modernisation de l’État) contribuent à enrichir l’offre. L’emploi L’espace Cyber-base offre un premier niveau de service aux demandeurs d’emploi : rédaction de CV, accompagnement dans l’utilisation des sites « emploi » notamment « anpe.fr », consultation des remboursements Assedic, information sur les métiers, les entreprises... La plupart des espaces Cyber-base sont partenaires de l’agence locale pour l’emploi et quelques uns de ces espaces sont même directement situés au sein de maisons de l’emploi, tel que le prévoit la convention entre la Caisse des Dépôts et le ministère de l’emploi. Des accords de partenariats nationaux ont été conclus avec l’ANPE, l’UNEDIC et l’AFPA. Le développement économique Accompagner le créateur d’entreprise, présenter aux artisans les enjeux de l’informatique pour leurs métiers, aider l’agriculteur dans une déclaration de parcelle pour l’obtention de fonds européens ou le commerçant dans une déclaration sociale en ligne, tels sont des exemples de services aux entreprises déployés dans les espaces Cyber-base. Actuellement plus d’une centaine d’espaces Cyber-base sont engagés dans le projet « Passeport pour l’économie numérique » du ministère des PME, aux côtés des CCI (Chambre de Commerce et d’Industrie), des centres de gestion agréés et des chambres de métiers. L’éducation Public historique des espaces Cyber-base, les jeunes participent à des projets pédagogiques proposés par l’enseignant et l’animateur multimédia : création multimédia, son, vidéo, recherche documentaire, ateliers d’écriture, etc. Ils peuvent également bénéficier de soutien scolaire et d’un accès à du contenu encyclopédique. De nombreux partenariats sont passés entre établissements scolaires et espaces Cyber- base, certains espaces étant même implantés au sein d’écoles, de collèges ou de lycées. INSERTION - EMPLOI - ENTREPRISE - SERVICES PUBLICS - VIE SOCIALE l’espace Cyber-base est un outil du développement local de votre territoire Département Développement Numérique des Territoires Directeur : Serge Bergamelli www.dent.caissedesdepots.fr 72 av. Pierre Mendès France - 75914 Paris cedex 13 Tél. : +33 (1) 58 50 73 74 - fax : +33 (1) 58 50 07 27 Où installer votre espace Cyber-base ? L’espace Cyber-base peut être conçu comme un lieu autonome. Il peut également s’intégrer à une médiathèque, une maison de l’emploi, une maison des services publics, un établissement scolaire, une maison de quartier, un espace entreprise, une maison des jeunes ou tout simplement la mairie ! Cyber-base / www.cyber-base.org Isadora Verderesi, chef de projet réseau & portail isadora.verderesi@caissedesdepots.fr Emilie Berdellou, chef de projet déploiement emilie.berdellou@caissedesdepots.fr uploads/s1/ cyber-base-le-soutien-de-la-caisse-des-depots.pdf