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Dédicaces 1 A mes chers parents Pour l'éducation qu'ils m'ont prodiguée, pour l

Dédicaces 1 A mes chers parents Pour l'éducation qu'ils m'ont prodiguée, pour leurs sacrifices et pour l’amour du savoir qu'ils m’ont enseigné depuis mon enfance. A mon cher mari Qui m’a fourni au quotidien un amour, un soutien et une confiance sans faille. A mes enfants Qui ont supporté une maman « étudiante » A mes chers sœur et frères que j’aime tant A mes adorables beaux-frères et belles sœurs A ma meilleure amie Nadia A tous mes amis Avec lesquels j’ai partagé des moments de joie et de bonheur intenses A toute la promotion MEMIOS 2012 Sanae BIAZ A mon très cher père et ma très chère mère En témoignage de ma reconnaissance envers le soutien, les sacrifies et tous les efforts qu’ils ont fait pour mon éducation ainsi que ma formation. J'espère qu'ils trouveront dans ce mémoire toute ma reconnaissance et tout mon amour A mon cher fiancé Hicham Pour sa patience, sa compréhension, ses encouragements et son soutien A mes chères sœurs : Sabah, Siham, Mounia et Awatif Et mes beaux frères : Ahmed, Redouane, Idriss et Jaouad Pour leur affection et leur sollicitude A tous les membres de ma grande famille, ma belle-famille et tous mes amis A la promotion MEMIOS 2012 Wafae BEKKOUCH Dédicaces Remerciement 2 Remerciements La réalisation de ce mémoire a été possible grâce au concours de plusieurs personnes à qui nous voudrions témoigner toute notre reconnaissance. Nous désirons tout d'abord remercier chaleureusement notre cher professeur, Mohammed GUEDIRA pour sa patience, sa disponibilité, son soutien et surtout ses judicieux conseils, qui ont contribué à alimenter notre réflexion et sans lesquels ce mémoire n’aurait pas pu être mené au bon port. Nous tenons à exprimer nos sincères remerciements à tous les professeurs du Master « Education, Management et Ingénierie des Organisations Sportives » qui, par leurs compétences, leur dévouement, leur modestie et leurs innombrables qualités, ont su rendre ce Master un lieu agréable de formation et de développement personnel. Toute notre gratitude s’adresse à Mr Noureddine BENABDENBI, Secrétaire Général du Comité National Olympique Marocain, qui nous a permis d’effectuer un stage au sein de cette prestigieuse organisation. Nos remerciements s’adressent également à Monsieur Najib ARIF, responsable du Département de la Solidarité Olympique au sein du CNOM, pour sa générosité et la grande patience dont il a su faire preuve malgré ses charges professionnelles, à Monsieur Abderrahim GHARIB, Professeur à l’Université Hassan II pour son appui, son aide et ses orientations ainsi qu’ à Monsieur Abdelouahed ALAOUI MDAGHRI, Professeur à l’Université Hassan II de Casablanca, pour ses conseils pertinents et son intérêt pour notre mémoire. Que les membres du jury, que nous espérons satisfaire par ce travail modeste, trouvent ici l’expression de notre reconnaissance pour avoir accepté de le juger. Nous exprimons notre reconnaissance envers les amis et les collègues, avec qui, nous avons passé des moments agréables qui resteront ancrés dans notre mémoire. Enfin, c’est pour nous un plaisir autant qu’un devoir de remercier toutes les personnes qui ont contribué, de près ou de loin, à l’élaboration de ce travail. Abréviations 3 AFOM Atouts, Forces, Opportunités et Menaces AG Assemblée Générale BF Bureau Fédéral CA Conseil d'Administration CIO Comité International Olympique CNO Comité National Olympique CNOM Comité National Olympique Marocain COJO Comité d'Organisation des Jeux Olympiques CONI Comité Olympique National Italien CTS Conseillers Techniques Sportifs DAS Domaines d'Activités Stratégiques DO Diagnostic Organisationnel DTN Directeur technique national FI Fédérations Internationales FRMS Fédérations Royales Marocaines Sportives GRH Gestion des Ressources Humaines JO Jeux Olympiques MEN Ministère d'Education Nationale MJS Ministère de la Jeunesse et du Sport NTIC Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication ONG Organisation Non Gouvernementale OS Organisations Sportives PDG Président Directeur Général PEST Politique, Economique, Social et Technologique PESTEL Politique, Economique, Social, Technologique, Ecologique et Légal RH Ressources Humaines RP Relations publiques SWOT Straights, Weaknesses, Opportunities and Threats Abréviations Liste des figures 4 Figure 1 Le processus de recherche Figure 2 Les approches du DO Figure 3 L’analyse SWOT Figure 4 L’analyse PEST Figure 5 La chaîne de valeur de MICHEL PORTER Figure 6 Les 7S de Mc KINSEY Figure 7 Les 5 « pourquoi » Figure 8 Les caractéristiques communes des OS Figure 9 L’interaction des acteurs du mouvement sportif marocain Figure 10 Exemple des valeurs des OS Figure 11 Domaines du diagnostic des RH Figure 12 Domaines du diagnostic du Marketing et de la Communication Figure 13 Diagnostic du retour sur investissement Figure 14 Liste des FRMS choisies Figure 15 Population cible Liste des figures Liste des graphes 5 Graphe 1 L’âge des personnes ressources Graphe 2 L’ancienneté professionnelle des personnes ressources Graphe 3 La durée des entretiens Graphe 4 La vision des FRMS Graphe 5 La mission des FRMS Graphe 6 Les valeurs partagées des FRMS Graphe 7 Les structures organisationnelles des FRMS Graphe 8 Le type de management des FRMS Graphe 9 La disponibilité des membres fédéraux Graphe 10 Le potentiel des RH des FRMS Graphe 11 La politique du recrutement des FRMS Graphe 12 Les avantages sociaux des FRMS Graphe 13 Les sources de financement des FRMS Graphe 14 Les actions Marketing des FRMS Graphe 15 Les sites internet des FRMS Liste des graphes Liste des tableaux 6 Tableau 1 Les niveaux d’analyse des OS Tableau 2 Méthodologie de recueil des informations Axe des orientations stratégiques Tableau 3 Méthodologie de recueil des informations Axe des structures organisationnelles Tableau 4 Méthodologie de recueil des informations Axe du management et du comportement managérial Tableau 5 Méthodologie de recueil des informations Axe des Ressources Humaines Tableau 6 Méthodologie de recueil des informations Axe des Finances et du budget Tableau 7 Méthodologie de recueil des informations Axe du Marketing et de Communication Tableau 8 Méthodologie de recueil des informations Axe du système du contrôle et d’évaluation Liste des tableaux 7 “On observe que le sport est en train de s’enliser dans l’improvisation et le pourrissement, et qu’il est soumis par des intrus à une exploitation honteuse pour des raisons bassement mercantilistes ou égoïstes” “La situation inquiétante que connaît notre sport national est imputable à des carences majeures qui exigent une révision du mode de gouvernance en vigueur actuellement, dans la gestion des fédérations et des clubs” Sa Majesté le Roi Mohamed VI Résumé 8 Résumé Les organisations sportives nationales sont aujourd’hui, des acteurs essentiels de la vie politique, sociale et économique, qui influent d’une façon directe le sport marocain. Force à constater, elles ne disposent pas aujourd’hui d’outils de gestion adéquats, ce qui laisse craindre une multiplication des échecs sportifs à l’avenir. Il est, désormais, indispensable de revoir les conditions et les mécanismes de gestion des organisations sportives marocaines. Cette volonté nous impose, en tant que chercheurs dans le management sportif, d’identifier précisément leurs dysfonctionnements pour tenter d’y remédier. L’objet de notre étude est de s’inscrire dans cette démarche en apportant à ces organisations des éléments du diagnostic en leur proposant modestement quelques recommandations. Afin d’opérationnaliser cette démarche, nous présenterons, dans une première partie, la conceptualisation du diagnostic organisationnel, ses objectif et ses outils, nous compléterons notre revue de littérature par une présentation des organisations sportives internationales et nationales et la démarche d'application d’un DO au sein de ces entités. La deuxième partie sera consacrée à notre étude empirique pendant laquelle, nous tenterons de présenter l’analyse des résultats du diagnostic réalisé auprès de dix fédérations royales marocaines sportives, qui nous permettra d’émettre un certain nombre de recommandations à même de remédier aux dysfonctionnements constatés. Abstract 9 National sports federations are now key players in the political, social and economic life. They do have a direct impact on Moroccan sports. However; they cannot achieve the intended objectives and are not able to satisfy Moroccan requirements. The latter have been undergoing repetitive failures and are no longer ready to bear disappointments to come. Hence comes the obligation of reviewing the conditions and mechanisms of the management of these federations. This willingness obliges us, as researchers in the domain to identify precisely the dysfunctions so as to find the appropriate solutions for them. The purpose of our study is to enroll in this process by listing some diagnostic elements and by proposing some modest recommendations. In the first place, we will present a literature review on organizational diagnosis. Then, we will complete our review of the literature by a conceptualization of the Organizational diagnostic which is used in sports organizations The second part is devoted to our empirical study in which, we will present the results of the diagnosis administered to ten sports Moroccan federations, a work which will allow us to issue a number of recommendations so as to overcome such dysfunctions. Abstract Sommaire 10 Sommaire Introduction générale Partie I : Le diagnostic organisationnel : Cadre théorique et approches opérationnelles Chapitre I : Diagnostic organisationnel -Concepts et outils- Section I : Présentation générale du diagnostic et du diagnostic organisationnel 1. Diagnostic et notions voisines 2. Objectifs du diagnostic 3. Diagnostic organisationnel Section II : Démarche et outils du diagnostic organisationnel 1. Démarche du diagnostic organisationnel 2. Outils du DO Chapitre II : Diagnostic uploads/s1/ dedicaces-sanae-biaz.pdf