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Résumé de théorie et Guide de travaux pratique Les écrits Professionnels OFPPT

Résumé de théorie et Guide de travaux pratique Les écrits Professionnels OFPPT /DRIF 0 OFPPT ROYAUME DU MAROC MODULE N° 12 : Les Ecrits Professionnels SECTEUR : Tertiaire SPECIALITE : Secrétariat De Direction Secrétariat et bureautique NIVEAU : Technicien Spécialisé et Technicien RESUME THEORIQUE & GUIDE DE TRAVAUX PRATIQUES Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail DIRECTION RECHERCHE ET INGENIERIE DE FORMATION ISTA.ma Un portail au service de la formation professionnelle Le Portail http://www.ista.ma Que vous soyez étudiants, stagiaires, professionnels de simplement intéressé(e) par les questions relatives aux formations http://www.ista.ma vous propose un contenu mis à jour en permanence et richement quotidien de l’actualité, et une variété de ressources documentaires, de supports de formation ,et de documents en ligne ( supports de cours, mémoires, exposés, rapports de stage Le site propose aussi une multitude de conseils concerne la recherche d'un emploi ou d'un stage sa lettre de motivation, comment faire son CV, comment se préparer à l'entretien d’embauche Les forums http://forum.ista.ma réagir à l'actualité, poser des question tout ceci et à apporter votre pierre à l'édifice. Notre Concept Le portail http://www.ista.ma est basé sur un concept de gratuité intégrale du contenu & un modèle collaboratif qui favorise la culture d’échange et le sens du partage entre les Notre Mission Diffusion du savoir & capitalisation des expériences. Notre Devise Partageons notre savoir Notre Ambition Devenir la plate-forme leader dans le domaine de la Notre Défi Convaincre de plus en plus de personnes pour rejoindre notre communauté et accepter de partager leur savoir avec les autres membres. Web Project Manager - Badr FERRASSI : http://www.ferrassi.com - contactez : au service de la formation professionnelle ue vous soyez étudiants, stagiaires, professionnels de terrain, formateurs, ou que vous soyez tout simplement intéressé(e) par les questions relatives aux formations professionnelle propose un contenu mis à jour en permanence et richement quotidien de l’actualité, et une variété de ressources documentaires, de supports de formation ,et de supports de cours, mémoires, exposés, rapports de stage une multitude de conseils et des renseignements très utiles sur tout ce qui emploi ou d'un stage : offres d’emploi, offres de stage sa lettre de motivation, comment faire son CV, comment se préparer à l'entretien d’embauche http://forum.ista.ma sont mis à votre disposition, pour faire part de vos expériences, questionnements, susciter des réponses.N'hésitez pas à interagir avec r votre pierre à l'édifice. est basé sur un concept de gratuité intégrale du contenu & un modèle collaboratif qui favorise la culture d’échange et le sens du partage entre les membres de la communauté ista. Diffusion du savoir & capitalisation des expériences. dans le domaine de la Formation Professionnelle. lus en plus de personnes pour rejoindre notre communauté et accepter de partager leur http://www.ferrassi.com terrain, formateurs, ou que vous soyez tout professionnelle, aux métiers, propose un contenu mis à jour en permanence et richement illustré avec un suivi quotidien de l’actualité, et une variété de ressources documentaires, de supports de formation ,et de supports de cours, mémoires, exposés, rapports de stage … ) . et des renseignements très utiles sur tout ce qui offres d’emploi, offres de stage, comment rédiger sa lettre de motivation, comment faire son CV, comment se préparer à l'entretien d’embauche, etc. faire part de vos expériences, 'hésitez pas à interagir avec est basé sur un concept de gratuité intégrale du contenu & un modèle membres de la communauté ista. lus en plus de personnes pour rejoindre notre communauté et accepter de partager leur Résumé de théorie et Guide de travaux pratique Les écrits Professionnels OFPPT /DRIF 1 Document élaboré par : Nom et prénom EFP DR Melle EL AOULA Najia Complexe de Formation de Meknès Centre Sud Révision et validation Nom et prénom EFP DR Mme ABIDI Nadia CDC Tertiaire et TIC GC Résumé de théorie et Guide de travaux pratique Les écrits Professionnels OFPPT /DRIF 2 Sommaire NIVEAU : TECHNICIEN SPECIALISE ET TECHNICIEN.................................................................. 0 PRESENTATION DU MODULE ............................................................................................................... 6 LE PROCES-VERBAL................................................................................................................................ 8 OBJET : ....................................................................................................................................................... 8 STRUCTURE ET STYLE :............................................................................................................................... 9 EXEMPLES DE PROCES-VERBAL................................................................................................................. 10 LA NOTE .................................................................................................................................................... 11 INTRODUCTION ................................................................................................................................... 11 UTILISATION ........................................................................................................................................ 11 PRESENTATION.................................................................................................................................... 11 LA FORME.............................................................................................................................................. 12 LA TRANSMISSION.............................................................................................................................. 12 L’INFORMATION.................................................................................................................................. 13 L’ORDRE................................................................................................................................................ 13 LA CONCEPTION ET LA REDACTION D’UN ORDRE...................................................................... 14 LA CONSIGNE ....................................................................................................................................... 14 LE REGLEMENT.................................................................................................................................... 15 LA NOTE DE SERVICE – ORDRE – CORRECTION ........................................................................... 16 LES ECRITS RESTENT ALORS QUE LES PAROLES S’ENVOLENT.................................................................... 16 LA NOTE DE SERVICE ......................................................................................................................... 16 La correction ou le complément.......................................................................................................... 16 LE COMPTE RENDU ............................................................................................................................... 17 DEFINITION............................................................................................................................................... 17 FORME :.................................................................................................................................................... 17 FORMAT :.................................................................................................................................................. 17 LE COMPTE RENDU DE REUNION : ............................................................................................................. 17 Le compte rendu de réunion doit : ...................................................................................................... 17 La notation du climat de la réunion :.................................................................................................. 18 LE COMPTE-RENDU D’ACTIVITE OU DE MISSION :...................................................................................... 19 Définition : .......................................................................................................................................... 19 Exemple............................................................................................................................................... 19 LE COMPTE RENDU D’ACCIDENT :............................................................................................................. 19 LE COMPTE RENDU OFFICIEL :................................................................................................................... 20 LE RAPPORT............................................................................................................................................. 20 CONSTRUCTION ........................................................................................................................................ 20 PRESENTATION ......................................................................................................................................... 20 REDACTION .............................................................................................................................................. 21 LA REVUE DE PRESSE ........................................................................................................................... 23 DEFINITION............................................................................................................................................... 23 CONSIGNES............................................................................................................................................... 23 COMITE DE REDACTION AURA DONC :....................................................................................................... 23 EXERCICE D’APPLICATION SUR LA NOTE..................................................................................... 26 EXERCICE D’APPLICATION SUR LE COMPTE RENDU ............................................................... 27 EXERCICE D’APPLICATION SUR LES RAPPORTS ........................................................................ 28 EXERCICE D’APPLICATION SUR LE PROCES-VERBAL.............................................................. 30 Résumé de théorie et Guide de travaux pratique Les écrits Professionnels OFPPT /DRIF 3 Durée : ….H …%: théorique …% : pratique Objectif opérationnel de premier niveau de Comportement COMPORTEMENT ATTENDU Pour démontrer sa, le stagiaire doit être capable de bien rédiger les écrits professionnels. CONDITIONS D'EVALUATION • Respecter les règles générales de la rédaction CRITERES GENERAUX DE PERFORMANCE • Contribuer à une meilleure qualité de la communication dans la vie professionnelle. Résumé de théorie et Guide de travaux pratique Les écrits Professionnels OFPPT /DRIF 4 OBJECTIF OPERATIONNEL DE PREMIER NIVEAU DE COMPORTEMENT PRECISSION SUR LE COMPORTEMENT ATTENDU CRITERS PARTICULIERS DE PERFORMANCE A. identifier les différents écrits professionnels B. rédiger les écrits professionnels • donner la définition de l’écrit • connaître ses principales caractéristiques • rédiger des écrits professionnels • appliquer des règles générales de rédaction • respecter les règles selon la nature de l’écrit lui-même Résumé de théorie et Guide de travaux pratique Les écrits Professionnels OFPPT /DRIF 5 OBJECTIFS OPERATIONNELS DE SECOND NIVEAU LE STAGIAIRE DOIT MAITRISER LES SAVOIRS, DIRECTEMENT REQUIS POUR L’ATTEINTE DE L’OBJECTIF DE PREMIER NIVEAU, TELS QUE : Avant d’apprendre à rédiger les écrits professionnels le stagiaire doit : 1. Identifier les différents écrits 2. Connaître leurs utilisations Avant d’apprendre à rédiger chaque écrit, le stagiaire doit : 1. Connaître les règles générales. 2. Appliquer ces règles aux différents écrits. Résumé de théorie et Guide de travaux pratique Les écrits Professionnels OFPPT /DRIF 6 PRESENTATION DU MODULE Le module consiste à : • Connaître les règles générales de rédaction se rapportant aussi bien à la présentation (forme) qu’à la rédaction (fond) • Différencier entre les écrits et les rédiger. Résumé de théorie et Guide de travaux pratique Les écrits Professionnels OFPPT /DRIF 7 Résumé de théorie et Guide de travaux pratique Les écrits Professionnels OFPPT /DRIF 8 Le procès-verbal Objet : Les procès verbaux qui relèvent du domaine des affaires et de la vie courante répondent au même objectif fondamental que les procès-verbaux établis par les agents qualifiés de l’autorité : il s’agit d’avoir et de garder un témoignage écrit et formel de certains actes importants. Ils concernent : a) soit des événements qui marquent périodiquement la gestion de l’entreprise ou vie d’un groupe. Exemples : procès-verbaux des assemblées générales d’actionnaires, des réunions su conseil d’administration d’une société anonyme, des délibérations des divers comités ou commissions participant à l’activité de l’entreprise… Procès-verbaux des réunions du bureau d’un syndicat des copropriétaires d’un immeuble d’habitation… b) soit des événements isolés Exemples : procès-verbaux d’arbitrage de litiges survenus entre l’entreprise et les tiers avec lesquels elle est en relation (clients, fournisseurs, transporteur…) Procès-verbaux de mesures disciplinaires à l’encontre des membres du personnel… Résumé de théorie et Guide de travaux pratique Les écrits Professionnels OFPPT /DRIF 9 Structure et style : S’applique au procès-verbal tout ce qui a été dit au sujet du compte rendu, qu’il s’agisse de sa structure, de son contenu, de son style. Le procès-verbal comporte donc : Un exposé (une entrée en matière) précisant les circonstances de temps, de lieu, de personne et d’objet de son établissement, un titre portant la mention »Procès-verbal », fixe la nature du document. Un développement rapportant les faits constatés et le style doit donc être clair, direct, narratif, véridique et objectif. N.B : dans la vie des affaires, la rédaction du procès-verbal répond parfois à une obligation légale et son contenu doit tenir compte de dispositions impératives. Exemples de procès-verbal : (Formule destinée à dresser le procès-verbal d’une épreuve d’examen) Résumé de théorie et Guide de travaux pratique Les écrits Professionnels OFPPT /DRIF 10 Exemples de procès-verbal : (Formule destinée à dresser le procès-verbal d’une épreuve d’examen) Procès-verbal de l’Epreuve Académie :…………………………….. Centre :……………………………… Examen ou concours :………………… spécialité (s’il y a lieu)……………….. Epreuve de :……………………………. 1-Nombre de copies remises par les candidats présents : (y compris-les copies des candidats uploads/s1/ ecrits-professionnel.pdf