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BTS MAI Epreuve Professionnelle de Synthèse Soutenance de stage – U63 1 PRESENT

BTS MAI Epreuve Professionnelle de Synthèse Soutenance de stage – U63 1 PRESENTATION GENERALE Le rapport est à la fois un document écrit d’information et un document écrit suscitant une action. Il traite en général d’un sujet donné, limité, sur un problème clairement posé au départ. Il comporte le plus souvent une conclusion et des propositions en vue de provoquer une décision de l’autorité ayant demandé le rapport. Dans un rapport, il y a engagement du rédacteur ; cet aspect le distingue d’un procès verbal ou d’un compte rendu qui se contentent de relater les faits. En ce qui concerne la présentation, donc de la forme, il n’existe pas de différences importantes entre un rapport et un compte rendu et les règles de base relatives à l’élaboration de l’un ou l’autre sont les mêmes. Les catégories de rapport sont variées. On peut citer : • Rapport de stage, • Rapport de visite, • Rapport de mission, • Rapport d’accident, • Rapport d’enquête, • Rapport d’expertise, • Rapport sur une étude, • Rapport sur des essais, • Rapport sur des projets, • … Le sujet du rapport Il peut paraître évident de dire que tout rapport doit se rapporter à un sujet précis, mais combien de fois voit-on des responsables dans une entreprise demander à un de leurs subordonnés un rapport sur un sujet vague, souvent non explicité par écrit ? Faudra t- il que ce responsable s’étonne que le rapport ne traite pas de ce qu’il espérait ? Il faut donc que le demandeur exprime clairement par écrit le sujet à traiter en précisant le contexte, les limites, les points particuliers à développer et si possible les motivations du rapport. Quand le sujet est mal posé, il est du devoir de la personne chargée de traiter celui-ci de le faire préciser par le demandeur. Peut-être devra-t-elle aller jusqu’à l’écrire elle- même et le soumettre au demandeur. Une heure passée à écrire le sujet peut éviter des semaines de travail inutile. 2 STRUCTURE GENERALE DU RAPPORT Liste des documents à faire Nombre de pages nécessaires Page de couverture 1 Remerciements 1 Sommaire 1 à 2 Introduction 1 Première partie : l’entreprise 10 et plus Deuxième partie : L’activité personnelle 10 et plus Conclusion 1 Bibliographie (éventuelle) Selon besoin Annexes Selon besoin 3 PAGE DE COUVERTURE BTS MECANIQUE ET AUTOMATISMES INDUSTRIELS SESSION 2010 RAPPORT DE STAGE NOM DE L’ENTREPRISE NOM Prénom de l’auteur LYCEE VOILLAUME à Aulnay sous Bois 4 REMERCIEMENTS Exprimer vos remerciements : • A l’entreprise, • Au chef de service, • Aux membres du service et plus particulièrement à votre tuteur, • Aux membres du personnel qui vous ont aidé et conseillé, • … 5 SOMMAIRE INTRODUCTION………………………………………………………………………………..7 Chapitre 1 : l’entreprise .................................................................................................. 8 1.1 Le groupe ........................................................................................................... 8 1.a . Secteur d’activités, produits (parts de marché) ............................................... 8 1.b . Implantation (hexagone, Europe, monde) ....................................................... 8 1.c . Chiffre d’affaires (KF) ...................................................................................... 8 1.d . Concurrents ..................................................................................................... 8 1.e . Composition et structure (nombre et types d’entreprises) .............................. 8 1.2 L’entreprise ....................................................................................................... 8 2.a . Situation de l’entreprise ................................................................................... 8 2.b . Structures et caractéristiques .......................................................................... 8 2.c . Historique ......................................................................................................... 8 2.d . Stratégie et objectifs ........................................................................................ 8 2.e . Fonctionnement (fiche technique) ................................................................... 8 2.f . L’organisation ................................................................................................... 8 Chapitre 2 : L’activité personnelle ................................................................................. 9 2.1 Présentation du service ..................................................................................... 9 1.a . Organigramme ................................................................................................. 9 1.b . Organisation .................................................................................................... 9 1.c . Produits ou services ........................................................................................ 9 1.d . Moyens techniques ......................................................................................... 9 2.2 L’activité ............................................................................................................. 9 2.a . Thème de l’étude ............................................................................................ 9 2.b . Objectif à atteindre .......................................................................................... 9 2.c . Organisation du travail ..................................................................................... 9 2.d . Résultats obtenus ........................................................................................... 9 CONCLUSION ……………………………………………………………………………… 10 BIBLIOGRAPHIE …………………………………………………………………………….. 11 ANNEXES …………………………………………………………………………………… 12 6 INTRODUCTION Dans l’introduction, il faut rappeler l’objet du rapport et les circonstances ayant motivé sa rédaction : le BTS MAI, les objectifs du stage en entreprise, … et présenter succinctement l’entreprise où se déroule le stage afin que le lecteur puisse situer au mieux le sujet de stage dans l’entreprise. Une introduction a aussi de multiples objets : • Vous y justifier vos choix, votre recherche et l’importance du sujet, en incitant le lecteur à se poser les questions que vous avez cherché à résoudre, • Vous insistez sur votre approche et votre méthodologie, • Vous terminez par les grandes lignes de votre plan. C’est également le seul endroit où vous pouvez expliquer les thèmes que vous n’avez pas voulu aborder et les raisons qui ont pu vous poussez à les laisser de coté. L’objectif est d’être lu. Il faut donc éveiller l’attention du lecteur (qui ?), sur l’auteur (vous ?) et la situation particulière vécue (ou ? quoi ? quand ? comment ? …) 7 CHAPITRE 1 : L’ENTREPRISE 1.1 LE GROUPE 1.a . Secteur d’activités, produits (parts de marché) 1.b . Implantation (hexagone, Europe, monde) 1.c . Chiffre d’affaires (KF) 1.d . Concurrents 1.e . Composition et structure (nombre et types d’entreprises) 1.2 L’ENTREPRISE 2.a . Situation de l’entreprise 2.b . Structures et caractéristiques 2.c . Historique 2.d . Stratégie et objectifs 2.e . Fonctionnement (fiche technique) Nom, adresse, forme juridique et capital Chiffre d’affaires Effectif (ouvriers, etams, cadres), répartition hommes/femmes Secteur d’activités, produits (répartition en %) Clients Moyens industriels La concurrence Le comité d’entreprise, les syndicats, les horaires La sécurité, les certifications qualité 2.f . L’organisation Organigramme général Organigramme du département Organigramme du service (lieu du stage) 8 CHAPITRE 2 : L’ACTIVITÉ PERSONNELLE 2.1 PRÉSENTATION DU SERVICE (Lieu de l’activité) 1.a . Organigramme 1.b . Organisation 1.c . Produits ou services 1.d . Moyens techniques 2.2 L’ACTIVITÉ 2.a . Thème de l’étude (Présentation du problème donné par l’entreprise) 2.b . Objectif à atteindre 2.c . Organisation du travail (Méthode pour résoudre le problème) 2.d . Résultats obtenus Analyse faite Remèdes trouvés Démarche de résolution Méthodes utilisées Réalisation bilans qualitatif et quantitatif 9 CONCLUSION La conclusion est la partie la plus importante du rapport, il faut donc soigner particulièrement cette partie afin de ne pas entraîner de décisions de mauvaise qualité. Il faut apporter à la conclusion une attention toute particulière, car avec l’introduction et les premières lignes, elles forment les deux points forts de votre travail : • L’introduction parce qu’au début de la lecture, l’esprit est frais et critique, • La conclusion parce que le silence qui vient après l’oblige à la réflexion sur les derniers mots. Bien souvent d’ailleurs, un lecteur va lire l’introduction puis immédiatement la conclusion, avant d’entamer la lecture du corps de texte. Il faut conclure sur le plan : • De l’action • De l’entreprise, • Personnel. La conclusion doit présenter les caractéristiques suivantes : • « être claire » : ne pas utiliser de mots ambigus ; ne pas faire des phrases trop longues. • « être concise » : il ne faut pas dans la conclusion reprendre l’argumentation développée dans le corps du rapport. Une conclusion qui aurait un nombre de pages important ne serait pas une bonne conclusion. • « être honnête » : la conclusion doit être une déduction logique et une synthèse du rapport. Il ne faut en aucun cas introduire dans la conclusion des éléments nouveaux qui n’aient pas été développés et justifiés dans le corps de texte. • « être modeste » : se garder de conclure de façon catégorique s’il n’y a pas de raisons évidentes de l’être. Au besoin utiliser le conditionnel ou émettre des réserves surtout si lors de l’étude toutes les données du sujet n’ont pu être appréhendées. 10 BIBLIOGRAPHIE Une bibliographie est un répertoire d’ouvrages ou de publications sur un sujet donné. Elle se situe le plus souvent en fin d’ouvrage avant les annexes. • Les documents cités dans le corps du texte sont énumérés dans une liste dite « références bibliographiques » dans l’ordre dans lequel ils sont appelés dans le texte. • Les documents non cités dans le corps du texte mais donnés comme information supplémentaire sont énumérés dans l’ordre alphabétique dans une liste dite « bibliographie ». Exemples de présentation : 1 . ouvrages et études : auteur, titre de l’ouvrage, éditeur, collection, nombre de pages. 2 . articles de périodique auteur, titre de l’article, titre du périodique, année, numéro, numéro de pages. 3 . publication à un congrès auteur, titre de la participation, titre du congrès, lieu, date, éditeur, année, nombre de pages. 11 ANNEXES Les annexes complètent un texte et permettent de présenter des documents, des textes, des remarques, des dessins ou des schémas qui ne trouveraient que difficilement place dans le texte principal. Vous pouvez y faire figurer les questionnaires, les courbes de données brutes que vous pouvez trouver lors de votre travail. Il faut donc les choisir courtes et claires, donc rien ne vous empêche de les remanier. Si les annexes sont trop importantes, rien ne empêche de les regrouper dans un fascicule séparé car cela facilite la lecture du texte principal sans être obligé d’effectuer des manipulations trop nombreuses. Les annexes sont annoncées dans le texte et généralement numérotées en chiffres romains uploads/s1/ guide-rapport-de-stage.pdf