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REVISION GENERALE  CAS N° 1 : Vous êtes stagiaire au sein de la société IDÉOGR

REVISION GENERALE  CAS N° 1 : Vous êtes stagiaire au sein de la société IDÉOGRAMME à Casablanca. Jalila, assistante du directeur des ressources humaines, vous demande de rédiger une note de service en tenant compte des consignes laissées par M. MOKHTARI (DRH) La dernière note de service portait le numéro 54. CONSIGNES Merci de bien vouloir rédiger une note de service à partir des notes que j’ai prises rapidement. Il s’agit d’élaborer le planning des congés d’été. L’ensemble du personnel doit transmettre ses souhaits à la Direction des ressources humaines avant le lundi 10 mars N. Durée des congés : 3 semaines minimum. A prendre par semaine complète (du lundi au vendredi). Si la demande n’est pas faite dans les délais, ou si elle n’est pas complète, elle ne sera pas acceptée. Il faut expliquer tout cela dans la note de service que Monsieur MOKHTARI signera. Elle concerne l’ensemble du personnel. La période des congés d’été est du 1er mai au 30 septembre, mais l’entreprise ne fermera pas. Merci. J alila  CAS N° 2 Vous venez d’être embauché(e) dans la société CONSTABIR, sise au 32 avenue Hassan II – Casablanca. M. Omar HAMOUDI, chef du Service Production vous confie un certain nombre de tâches à effectuer. Le 10 novembre 201…, vous avez reçu des « Etablissements HILALI » 27, rue Tanger- RABAT une demande de devis pour la réalisation de travaux de construction. On vous remet un devis à compléter (annexe 1). 1er travail à faire : Etablissez le devis n° 22 qui sera adressé à votre client « Etablissements HILALI », pour les travaux suivants : - Terrassement en M3, quantité : 50, prix unitaire hors taxe 300 dh - Maçonnerie et fondation en M2, quantité 20, prix unitaire hors taxe 570 dh - Menuiserie (portes) unité 1, quantité 4 , prix unitaire hors taxe 400 dh - Electricité (foyer simple, allumage) unité 1, quantité 2 , prix unitaire hors taxe 500 dh - Peinture en M2, quantité 150, prix unitaire hors taxe 30 dh 2ème travail à faire : Lisez attentivement les notes (annexes 2 et 3) puis complétez le tableau suivant : (à reproduire sur votre copie) Eléments de la note Note 1 Note 2 Emetteur Récepteur(s) Objet Destination (interne, externe) Position hiérarchique Longueur du message Canal utilisé ……………………………………………………….. ………………………………………………………. DEVIS N° …… 3ème travail à faire : Le centre de formation « PROFORMAT » 12, bd Lalla Yakout à Casablanca offre une formation ayant pour thème « Initiation et perfectionnement en systèmes électroniques ». Vous décidez, donc de prendre un congé de quatre jours pour effectuer un stage de formation dans ce centre. Rédigez la lettre de demande de formation à adresser au responsable des Ressources Humaines. 4ème travail à faire : Désireux de postuler pour un poste de chef de service maintenance en systèmes électroniques pour la société « MEGALEC de Tanger », vous décidez d’établir votre curriculum vitae. Nommez les 5 parties de votre CV et indiquez les informations qu’elles devront contenir. ANNEXE 1 Société CONSTABIR 32 avenue Hassan II CASABLANCA R.C. : Casa- 3010 B.P. : 5109 Tél. : 05 22 34 25 17 Fax : 05 22 34 25 19 C.B. : B.P. 567340 C.C.P. : Casablanca-402 E.mail : constabir-ctb@menaro.ma Le : .. / .. /20.. Désignation des travaux Unité Quantité P.U.H.T. Montant H.T ……………………………………….......................………… ………………………………………………........…............... …………………………………………………....................... ……………………………...…………………...................... ……………………………….…………………..................... …… …… …… ……. ..…. ……… ……… ……… ……… …..…. ...…....,00 .....…..,00 ..…….,00 ..….…,00 ...……,00 ……….,00 …………,00 ….……..,00 …….…..,00 ……..….,00 Total hors taxes ……………..,00 Remise 25 %. ………………,00 Net commercial (1) ………………,00 TVA 20 % ….. ………….,00 NET A PAYER (2) .. ……………..,00 O. SEMLALI (1)= total HT-(total HT x taux de remise) (2)= net commercial + (net commercial x taux de TVA) ANNEXE 2 KARAM ET FILS Casablanca, le 23 novembre 201. CASABLANCA Direction des Ressources Humaines Le personnel professionnel et technique Note de service n° 21 OBJET : Congés annuels IL est à rappeler que les congés annuels doivent faire l’objet d’une planification à l’intérieur de chaque service, ainsi que d’une autorisation individuelle préalable. Pour l’exposé détaillé des règles qui régissent les congés, vous voudrez bien vous reporter à votre convention collective et à la directive générale qui en traite. Toute demande particulière doit être soumise au ou à la gestionnaire du service intéressé et recevoir ensuite l’approbation de la Direction des Ressources Humaines. La directrice des ressources humaines L. LAROUSSI PJ : Directives ANNEXE 3 ETABLISSEMENT SONISAT Settat, le 25 novembre 201. SETTAT À l’ensemble du personnel NOTE DE SERVICE N° 16 Objet : Interventions sur véhicules personnels Malgré plusieurs remarques verbales ou écrites, les abus au niveau des interventions sur les véhicules appartenant au personnel persistent. C’est pourquoi, à partir du 1er janvier, de nouvelles conditions seront appliquées. Dorénavant, seuls les véhicules dont vous êtes propriétaires pourront être réparés entre 19 h et 20 h la semaine et entre 12 h et 18 h le samedi. Il faudra respecter la procédure ci-dessous : − compléter un imprimé « Demande d’intervention sur véhicule personnel » en veillant à remplir les rubriques concernant votre identification, celle du véhicule, l’intervention prévue (nature, date, durée), les intervenants (nom du mécanicien ou du carrossier) ; − joindre une photocopie de la carte grise ; − attendre la réponse du responsable technique consignée sur la demande d’intervention avant de procéder à la réparation ; − stationner vos véhicules dans les locaux ou parkings intérieurs uniquement pendant les heures indiquées sur votre demande. En cas de non-respect de ces consignes, la personne intéressée se verra refuser, à titre définitif, toute autorisation de réparation dans notre garage. Pour la bonne marche de l’entreprise, votre collaboration est indispensable. Le Directeur, R. TAZI  CAS N° 3 Fiche d’identification de l’entreprise MAROC RAYONNAGE Activité: Fabrication et montage de rayonnages métalliques et carters convoyeurs Effectif : 15 salariés Siège social : Km 2, zone Industrielle - Settat Téléphone : 0523405215 PREMIERE PARTIE : Hier, un grave accident de travail concernant un manutentionnaire Samir Tounsi est survenu à l’entrepôt F4. Un chariot transportant des rayonnages Cantilevers destinés pour le stockage de grandes longueurs s en porte-à-faux fut percuté et plusieurs rayonnages tombèrent au sol. Samir Tounsi étant de passage en fut victime. Son état critique a nécessité une intervention chirurgicale pour arrêter une hémorragie interne. Son bras droit a été également cassé. Le directeur général, M. Elyadini, ayant pris connaissance de l’accident a décidé de provoquer une réunion à laquelle sont convoqués messieurs :  Ktibi Mehdi, directeur de production,  Chinouni Youssef, directeur administratif,  Berradi Tarik, directeur des ressources humaines. Seront abordés au cours cette réunion les points suivants :  Analyse de la situation actuelle,  Recherche des mesures à prendre pour éviter ce genre d’accident.  TRAVAIL A FAIRE : 1. De quel type de réunion s’agit-il ? justifiez, 2. Indiquez les différentes opérations à réaliser avant la tenue de cette réunion. 3. Réalisez la note de service relative aux nouvelles mesures de sécurité proposées dans l’annexe ci-après. Celle-ci sera affichée dans les différents services de l’entreprise, ANNEXE : Extrait de la réunion du 29 novembre 201. Elyadini : Bonjour messieurs, je vous remercie pour votre présence. Comme vous le savez, nous nous réunissons ce jour pour trouver des solutions aux accidents qui ont eu de plus en plus lieu dans les sites de production et aux entrepôts. Berradi : Effectivement, le taux d’accident a augmenté ces derniers mois. Elyadini : A votre avis quelle en est la cause ? Ktibi : Bon, nous savons tous que le personnel a accès libre aux services de production, aucun avis de non accès ou interdiction d’accès ne sont affichés. Chinouni : Il ne faut pas oublier une chose, c’est que toutes les portes restent grandes ouvertes, Berradi : Vous avez raison, tout le monde circule librement, mais nous devons arrêter ça Chinouni : Je ne crois pas que nous y arriverons, Ktibi : Au contraire nous y arriverons, mais nous devons réfléchir ensemble et que chacun de nous essaye de trouver au moins une solution. Nous choisirons par la suite celles que nous appliquerons. Personnellement, je pense qu’une campagne de sensibilisation doit précéder toute autre mesure, Elyadini : C’est intéressant ! Chinouni : une campagne de sensibilisation ? ! Berradi : Oui, nous réaliserons des supports appropriés et les diffuserons, nous pourrons faire cela d’ici une semaine. C’est possible, Chinouni (mal à l’aise) : je crois qu’il faut tout simplement changer de mode comportemental avec les salariés, Elyadini : où est ce que vous voulez en venir ? Chinouni : ben, être un peu rigide avec eux ? Elyadini : Vous croyez que c’est la meilleure solution ? Ktibi : Ecoutez, la rigidité n’est pas une solution, il faut être plutôt catégorique, non ? Chinouni (agacé) : Alors interdisons l’accès aux ateliers de production au personnel administratif, Elyadini : c’est une très bonne idée, qu’est ce que vous en pensez, Berradi, Ktibi : je suis tout à fait d’accord, mais il faut également imposer au personnel technique uploads/s1/ exercices-et-examens.pdf